12 лучших инструментов UX-дизайна 2024: обзор и рекомендации

Современная эпоха ИТ позволяет создавать все больше и больше новых цифровых продуктов. Для того чтобы они были удобными и функциональными, в процессе разработки этих цифровых продуктов необходимо учитывать дизайн пользовательского опыта (User Experience, UX). По мере роста спроса на бесшовные и интуитивно понятные интерфейсы растет и потребность в надежных инструментах дизайна, которые могут помочь дизайнерам реализовать свои идеи.

В этой статье представлен обзор основных решений UX-дизайна, от инструментов каркасного проектирования и создания прототипов до инструментов пользовательского тестирования и аналитики. Кроме того, мы предлагаем советы, основанные на различных способах использования, чтобы помочь вам выбрать лучший инструмент UX-дизайна 2024 года, подходящий для ваших потребностей. Независимо от того, являетесь ли вы новичком или опытным профессионалом, наша статья поможет пониманию возможностей и наилучшего использования этих инструментов, что значительно улучшить ваш процесс проектирования.

Подробный обзор ведущих UX-инструментов 2024

Наличие подходящих инструментов в динамичной области процесса UX-дизайна имеет решающее значение для создания удобных и визуально привлекательных интерфейсов.

В следующих разделах мы предлагаем вам ознакомиться с описанием и принципами работы 4 основных групп инструментов UX-дизайна:

• инструменты каркасного моделирования и прототипирования UX (Wireframeing and Prototyping),
• платформы для совместной работы над дизайном (Design Collaboration),
• инструменты для тестирования и обратной связи с пользователем (User Testing and Feedback),
• инструменты аналитики и теплового картирования (Analytics and Heatmapping).

При правильном выборе и эффективном использовании инструментов для дизайна пользовательского опыта можно значительно улучшить процесс UX-дизайна, что приведет к созданию более ориентированных на пользователя и успешных цифровых продуктов.

А теперь подробнее о группах, на которые делятся инструменты UX-дизайна, и об инструментах, которые к ним относятся.

Инструменты каркасного моделирования и прототипирования UX

Инструменты для каркасного проектирования и прототипирования играют важную роль в процессе проектирования и разработки, позволяя командам визуализировать и итерировать идеи до полномасштабной разработки концепции дизайна и тестирования. Эти инструменты облегчают сотрудничество между дизайнерами, разработчиками и заинтересованными сторонами, гарантируя, что конечный продукт соответствует потребностям пользователей и целям проекта. Используя эти инструменты, команды могут выявлять и решать проблемы на ранних этапах, экономя время и ресурсы.

Ведущими инструментами в этой области являются:

• Figma,
• Adobe XD,
• Sketch.

В следующих разделах вы можете подробнее ознакомиться с каждым уникальным инструментом каркасного моделирования и прототипирования.

Figma: совместное проектирование и прототипирование UX

Figma выделяется своей облачной платформой, которая обеспечивает совместную работу в реальном времени и простой обмен данными с заинтересованными сторонами.

Figma – это мощный облачный инструмент дизайна, который обеспечивает совместную работу в режиме реального времени, что делает его идеальным инструментом для команд, работающих над дизайном пользовательского интерфейса (User Interface, UI) и пользовательского опыта (UX). Он позволяет нескольким дизайнерам одновременно работать над одним проектом, что гарантирует постоянную работу вместе и обратную связь. Векторная графика, прототипирование и передача разработчикам — все это возможно с Figma на одной платформе. Его надежный набор функций и интуитивно понятный интерфейс делают его доступным как для новичков, так и для опытных дизайнеров. Файлы дизайна Figma хранятся в облаке, что делает их легко доступными с любого устройства и устраняет необходимость постоянного управления версиями файлов.

Adobe XD: комплексное решение UX/UI

Adobe XD предлагает надежный набор функций для проектирования и прототипирования, включая бесшовную интеграцию с другими продуктами Adobe.

Adobe XD – это мощный инструмент для проектирования и создания прототипов, который легко интегрируется в пакет Adobe Creative Cloud, что делает его популярным выбором среди дизайнеров UI/UX. Он включает в себя функции каркасного проектирования, прототипирования и дизайна на одной простой в использовании платформе. Adobe XD позволяет нескольким пользователям одновременно работать над одним проектом благодаря поддержке совместной работы в реальном времени. Его возможности расширяются, когда он интегрируется с другими программами Adobe, такими как Photoshop и Illustrator, что позволяет дизайнерам создавать тщательные, высококачественные прототипы. Кроме того, Adobe XD поддерживает интеграции и плагины, что делает его более универсальным для различных рабочих процессов проектирования.

Sketch: фаворит среди дизайнеров

Sketch является фаворитом среди дизайнеров благодаря своим возможностям векторного дизайна и обширной экосистеме плагинов, хотя он ограничен macOS.

Sketch – это векторный инструмент дизайна, который в основном используется для создания UX/UI. Он очень популярен среди дизайнеров благодаря своей простоте и надежной экосистеме плагинов, которая расширяет его функциональность для удовлетворения различных потребностей дизайна. Функции Sketch, такие, как монтажные области, символы и повторно используемые стили, позволяют легко поддерживать единообразие дизайна в различных проектах. Хотя это приложение доступно только для macOS, Sketch известен своими мощными инструментами дизайна, которые подходят как новичкам, так и опытным дизайнерам, благодаря своему интуитивно понятному интерфейсу. Интеграция со сторонними плагинами делает его универсальным для более сложных рабочих процессов дизайна.

Платформы для совместной работы над дизайном

Инструменты для совместной работы над дизайном особенно активно используются в удаленных или распределенных командах, обеспечивая бесперебойную коммуникацию, обратную связь и итерацию на протяжении всего процесса проектирования. Эти платформы обеспечивают контроль версий, для того чтобы все сотрудники были в курсе последних обновлений. Кроме того, они улучшают производительность и оптимизируют рабочие процессы, когда интегрируются с инструментами управления проектами. Улучшить производительность и безопасность также могут помочь наши виртуальные частные и выделенные серверы. Платформы для совместной работы над дизайном помогают командам работать вместе, для того чтобы создавать сплоченные, ориентированные на пользователя проекты, снижая риск недопонимания и улучшая общее качество конечного продукта.

Ведущими платформами для совместной работы над дизайном являются:

• InVision,
• Miro,
• Zeplin.

В следующих разделах вы можете подробнее ознакомиться с самыми популярными решениями для совместной работы над дизайном.

InVision: прототипирование UX и передача дизайна

InVision облегчает создание интерактивных прототипов и позволяет легко собирать отзывы непосредственно по дизайну, оптимизируя процесс итерации.

InVision – это платформа для цифрового дизайна продуктов, которая специализируется на управлении рабочими процессами, совместной работе и прототипировании. Она позволяет дизайнерам создавать интерактивные, высококачественные прототипы из статических проектов, облегчая обратную связь и сотрудничество с командой и заинтересованными сторонами в режиме реального времени. InVision легко интегрируется с популярными инструментами дизайна, такими как Sketch и Adobe XD, что делает импорт и синхронизацию файлов дизайна простым процессом. Надежные функции комментирования и контроля версий этого инструмента помогают оптимизировать процесс проектирования, упрощая управление отзывами и итерациями. InVision широко используется для создания и тестирования пользовательского опыта, особенно в средах совместной работы, где обратная связь и итерация являются ключевыми.

Miro: совместная удаленная работа

Miro – онлайн-инструмент для доски, который поддерживает совместный мозговой штурм, составление ментальных карт и сеансы проектирования, необходимые для удаленной командной работы.

Miro – это универсальная онлайн-платформа для совместной работы с доской, которая идеально подходит для обсуждения идей и командной работы. Этот инструмент идеально подходит для визуализации идей и рабочих процессов, поскольку он предлагает множество инструментов для создания блок-схем, диаграмм, каркасов и интеллект-карт. Miro обеспечивает совместную работу в режиме реального времени, позволяя сотрудникам работать вместе, обмениваться мнениями и мгновенно подбирать идеи. Он повышает производительность и коммуникацию, легко интегрируясь с Jira, Slack и Google Workspace. Miro широко используется для удаленного командного взаимодействия, гибких рабочих процессов и сеансов проектного мышления. Он создает гибкое и интерактивное рабочее пространство, которое позволяет творческим и стратегическим планировщикам создавать идеи.

Zeplin: плавная передача дизайна

Zeplin устраняет разрыв между дизайнерами и разработчиками, предоставляя подробные спецификации дизайна, ресурсы и руководства по стилю, обеспечивая плавную передачу.

Zeplin – это инструмент для совместного проектирования, который помогает разработчикам и дизайнерам общаться и переводить ресурсы дизайна в код. Он позволяет дизайнерам загружать свои проекты из инструментов, таких как Sketch, Figma, Adobe XD и Photoshop, и предоставляет разработчикам подробные спецификации, ресурсы и руководства по стилю. Zeplin упрощает процесс передачи, гарантируя, что элементы дизайна точно переведены в код, что снижает недопонимание и улучшает совместную работу. Кроме того, он интегрируется с такими инструментами, как Trello, Slack и Jira, что делает его полезным инструментом для оптимизации рабочего процесса от проектирования до разработки.

Инструменты для тестирования и обратной связи с пользователем

Для того чтобы проверить проектные решения и улучшить дизайн пользовательского интерфейса, необходимо собирать отзывы пользователей и проводить тесты удобства использования. Здесь на помощь приходят инструменты пользовательского тестирования и обратной связи. Они помогают дизайнерам и командам по продуктам собирать реальные идеи пользователей с помощью тепловых карт, опросов и тестов удобства использования. Эти инструменты помогают определить болевые точки, понять поведение пользователей и проверить предположения дизайна, что гарантирует, что продукт удовлетворяет потребности пользователей. Частое и раннее внесение обратной связи помогает команде принимать разумные решения о дизайне, быстро выполнять итерации и избегать дорогостоящих переделок на более поздних этапах процесса разработки. Наконец, эти инструменты помогают создавать эффективные и более удобные для пользователя продукты.

Широкий спектр возможностей в этой области предлагают такие, как инструменты, как:

• UserTesting,
• Hotjar,
• Lookback.

В следующих разделах вы можете подробнее ознакомиться с популярными решениями для тестирования и обратной связи с пользователем.

UserTesting: видео тестирование в режиме реального времени

UserTesting предоставляет информацию с помощью видеозаписей реальных пользователей, взаимодействующих с вашим продуктом, помогая вам выявлять проблемы с удобством использования на ранних этапах.

Благодаря платформе для исследования пользовательского опыта UserTesting компании могут собирать отзывы целевой аудитории в режиме реального времени. Она дает представление о том, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами, приложениями и продуктами, записывая их опыт по мере выполнения задач. С помощью UserTesting компании могут выявлять проблемы с удобством использования, понимать поведение пользователей и проверять решения по дизайну на ранних этапах процесса разработки. Платформа предлагает доступ к разнообразной группе участников, настраиваемым шаблонам тестов и надежным инструментам анализа, что упрощает совершенствование пользовательского опыта. UserTesting широко используется дизайнерами, менеджерами по продуктам и маркетологами для создания ориентированных на пользователя продуктов и повышения удовлетворенности клиентов.

Hotjar: аналитика и оптимизация UX

Hotjar предлагает тепловые карты, записи сеансов и опросы пользователей, чтобы дать полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом.

Hotjar – это сложный инструмент для аналитики и обратной связи, который помогает компаниям понять взаимодействие пользователей с их веб-сайтами. Он может показывать поведение пользователей и собирать обратную связь с помощью тепловых карт, опросов и записей сеансов. Тепловые карты позволяют вам видеть, где пользователи нажимают, прокручивают и взаимодействуют больше всего, а записи сеансов позволяют вам видеть, как пользователи взаимодействуют в реальном времени. Кроме того, Hotjar позволяет проводить опросы на месте и обратной связи для непосредственного сбора мнений пользователей. Эти сведения помогают компаниям выявлять проблемы с удобством использования, оптимизировать пользовательский опыт и повышать коэффициенты конверсии, принимая решения на основе данных.

Lookback: удаленное исследование UX

Lookback идеально подходит для проведения удаленного тестирования удобства использования с помощью живых модерируемых сеансов, позволяющий дизайнерам наблюдать за взаимодействием пользователей в режиме реального времени.

Lookback – это платформа для исследования пользователей, которая позволяет командам проводить удаленные тесты и интервью с пользователями в режиме реального времени. Она поддерживает как модерируемые, так и немодерируемые сеансы, что позволяет ученым наблюдать за пользователями, когда они перемещаются по продукту, веб-сайту или приложению. Lookback предлагает такие функции, как совместное использование экрана, видеозапись и ведение заметок в реальном времени, что упрощает сбор информации и отзывов от участников. Кроме того, платформа позволяет сотрудничать в команде, что означает, что несколько заинтересованных сторон могут присоединиться к живым сеансам и помочь в процессе исследования.Lookback широко используется UX-дизайнерами, менеджерами по продуктам и исследователями для доработки продуктов и улучшения пользовательского опыта.

Инструменты аналитики и теплового картирования

Улучшение пользовательского опыта зависит от понимания того, как пользователи взаимодействуют с продуктом с помощью данных. Инструменты аналитики и теплового картирования имеют решающее значение для понимания поведения посетителей и оптимизации производительности веб-сайтов. Эти инструменты показывают, как посетители взаимодействуют с сайтом, начиная с просмотров страниц и заканчивая удалением. Тепловые карты визуализируют взаимодействие пользователей, показывая, где они нажимают, прокручивают и наводят курсор. С помощью этих данных определяются предпочтения пользователей, болевые точки и эффективность контента. Используя данные аналитики и теплового картирования, компании могут принимать решения на основе данных для улучшения пользовательского опыта, увеличения конверсий и повышения общего удобства использования веб-сайта, гарантируя, что их цифровые продукты соответствуют потребностям пользователей и бизнес-целям.

Популярными инструментами в этой области являются:

• Google Analytics,
• Crazy Egg,
• FullStory.

В следующих разделах вы можете подробнее ознакомиться с известными решениями для аналитики и теплового картирования.

Google Analytics: веб-аналитика трафика веб-сайта

Google Analytics предоставляет обширные данные о поведении пользователей, источниках трафика и коэффициентах конверсии, что делает его необходимым для понимания общей эффективности продукта.

Google Analytics – это мощный инструмент веб-aналитики, который помогает компаниям отслеживать и анализировать трафик веб-сайта. Он предоставляет информацию о поведении пользователей, каналах приобретения и общей производительности сайта, позволяя принимать решения на основе данных. С помощью Google Analytics вы можете отслеживать такие показатели, как просмотры страниц, показатели отказов, продолжительность сеансов и показатели конверсии. Кроме того, расширенные возможности платформы, такие как отслеживание целей, настраиваемые отчеты и сегментация аудитории, облегчают оценку эффективности маркетинговых кампаний и оптимизацию пользовательского опыта. Маркетологи, веб-разработчики и владельцы бизнеса часто используют Google Analytics для увеличения продаж и повышения производительности веб-сайтов.

Crazy Egg: визуальная аналитики UX

Crazy Egg специализируется на тепловых картах и картах прокрутки, предоставляя визуальное представление о том, куда пользователи нажимают и как они перемещаются по страницам.

Crazy Egg – это инструмент аналитики пользовательского опыта, который использует визуальные инструменты, такие как тепловые карты, карты прокрутки и отчеты о кликах, для сбора данных о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Он помогает вам понять, какие части вашего веб-сайта привлекают наибольшее внимание пользователей и куда они чаще всего обращаются. Кроме того, Crazy Egg предлагает функции A/B-тестирования и записи сеансов, которые позволяют вам тестировать различные версии вашего веб-сайта, чтобы определить, что работает лучше всего. Благодаря простому в использовании интерфейсу и подробным визуальным данным Crazy Egg является ценным инструментом для оптимизации дизайна веб-сайта, улучшения пользовательского опыта и повышения коэффициентов конверсии.

FullStory: глубокий анализ и полная история UX

FullStory обеспечивает более глубокий анализ, записывая сеансы пользователей и позволяя дизайнерам воспроизводить и анализировать каждое взаимодействие, предлагая глубокое понимание поведения пользователей и болевых точек.

FullStory – это комплексная платформа цифровой аналитики опыта, которая помогает компаниям понимать взаимодействие пользователей на своих веб-сайтах и в приложениях с помощью воспроизведения сеансов, тепловых карт и отслеживания событий. Она записывает каждый щелчок, прокрутку и взаимодействие, что позволяет командам точно наблюдать за движением пользователей по их цифровым продуктам. Аналитический движок FullStory помогает выявлять точки трения, проблемы с удобством использования и возможности оптимизации. Кроме того, он предлагает такие функции, как подробный поиск и сегментация, что упрощает анализ поведения конкретных пользователей. FullStory особенно полезен для менеджеров по продуктам, UX-дизайнеров и разработчиков, стремящихся улучшить пользовательский опыт и повысить коэффициенты конверсии.

Рекомендации на основе вариантов использования

Варианты использования инструментов UX-дизайна могут включать:

• инструменты UX-дизайна для небольших команд,
• инструменты UX-дизайна для крупных предприятий,
• инструменты UX-дизайна для новичков,
• инструменты для опытных дизайнеров.

В следующих разделах мы представим рекомендации инструментов UX-дизайна на основе вариантов и сфер их использования.

Лучшие инструменты для небольших команд

Для малых компаний необходимы инструменты, которые обеспечивают простоту и совместную работу.

• Figma – отличный выбор, особенно если вам нужны облачное хранилище, совместная работа в реальном времени и простой и понятный интерфейс.
• Sketch – еще один отличный вариант, особенно для пользователей Mac, предлагающий надежные функции проектирования и бесшовную интеграцию с плагинами.
• Miro также идеально подходит для раннего каркасного проектирования и мозгового штурма, облегчая быстрые итерации.

Эти инструменты сочетают функциональность с простотой использования, что делает их идеальными для небольших команд, которым нужно быстро двигаться и тесно сотрудничать.

Лучшие инструменты для крупных предприятий

Крупным предприятиям часто требуются инструменты, которые позволяют масштабироваться, работать вместе с большим количеством людей и интегрироваться с другими корпоративными системами.

• Adobe XD представляет собой комплексный набор инструментов для проектирования и создания прототипов с бесшовной интеграцией в более широкую экосистему Adobe.
• InVision – еще один отличный вариант, известный своими надежными функциями совместной работы и способностью обрабатывать большие сложные проекты в распределенных командах.
• Figma также хорошо масштабируется, предлагая функции корпоративного уровня, такие как расширенные разрешения, централизованное управление файлами и обширная поддержка плагинов.

Эти инструменты из нашего обзора помогают большим командам работать вместе, обеспечивая согласованность и сотрудничество между несколькими проектами и отделами.

Инструменты, идеально подходящие новичкам

Для новичков важны инструменты, которые легко освоить, но при этом достаточно мощные, чтобы расти вместе с ними.

• Canva с его удобным интерфейсом с функцией перетаскивания идеально подходит для новичков.
• Balsamiq – еще один отличный инструмент, ориентированный на простоту и удобство использования, особенно для каркасного проектирования.
• Adobe Spark также подходит для новичков, предоставляя шаблоны и управляемые рабочие процессы, которые помогают новым дизайнерам создавать профессиональные дизайны без необходимости глубоких технических знаний.

В этот раздел мы добавили инструменты, которые помогают новичкам быстро обрести уверенность в своих навыках дизайна, производя качественную работу с минимальной кривой обучения.

Расширенные инструменты для опытных дизайнеров

В большинстве случаев опытным дизайнерам требуются расширенные инструменты. Они так же как и инструменты для новичков выходят за рамки нашего обзора, но предоставляют сложные функции и возможности настройки в помощь опытным дизайнерам.

• Adobe Photoshop по-прежнему является мощным инструментом для тщательной дизайнерской работы, который обеспечивает исключительный контроль над графикой и визуальными эффектами.
• Sketch с его надежной экосистемой плагинов подходит дизайнерам, которым необходимо создавать высокодетализированные проекты и прототипы пользовательского интерфейса.
• Figma также пользуется популярностью у опытных дизайнеров за ее мощные функции совместной работы и способность обрабатывать сложные многостраничные проекты.

Эти инструменты обеспечивают гибкость и глубину, необходимые для сложных задач дизайна, что позволяет опытным дизайнерам расширять границы своей фантазии и точности.

Заключение

Выбор подходящих инструментов для проектирования пользовательского опыта имеет решающее значение для создания эффективных, ориентированных на пользователя проектов. Независимо от того, являетесь ли вы небольшой командой, нуждающейся в интуитивно понятных инструментах для совместной работы, крупным предприятием, которому требуются масштабируемые решения, только начинающим или опытным дизайнером, ищущим расширенные возможности, существуют инструменты, разработанные специально для удовлетворения ваших конкретных потребностей.

Мы надеемся, что наша статья помогла вам узнать сильные стороны и особенности каждого инструмента, благодаря чему вы сможете выбрать правильные инструменты, улучшить свой процесс проектирования, оптимизировать совместную работу и в конечном итоге создать лучший пользовательский опыт.