Безопасность вне офиса: ключевые меры безопасности для удаленных работников

Иногда возникают ситуации, когда необходимо изменить режим работы. Например, в период ковида многим компаниям пришлось перейти на удаленку. Удаленный формат работы массово идет в рост, обостряя проблемы безопасность удаленной работы. Большинству компаний, столкнувшимся с такой проблемой, первым делом важно расставить приоритеты безопасности для удаленных сотрудников и обеспечить должную безопасность для удаленных сотрудников. В этой статье мы дадим некоторые рекомендации по обеспечению безопасности работы удаленных сотрудников.

Удаленная работа: преимущества и недостатки

В последнее время удаленная работа, или как ее еще называют flexplace, становится все более популярной, а в связи с пандемией COVID-19, еще и необходимостью. Помимо возможности работать с сотрудниками со всего мира из дома, удаленная работа имеет еще ряд преимуществ, но так же и недостатков.

Преимущества удаленной работы

Удаленная работа дала нам свободу действий, возможность работать из любой точки мира и заниматься тем, что нам нравится. Удаленная работа предлагает множество преимуществ как для сотрудников, так и для работодателей. Некоторые из ключевых преимуществ включают в себя:

• Гибкость.

Удаленная работа обеспечивает гибкость в выборе времени и места выполнения работы. Сотрудники часто могут выбирать собственный график и работать в тех местах, которые соответствуют их потребностям, будь то дома, в кафе или во время путешествия.

• Улучшенный баланс между работой и личной жизнью.

Удаленная работа может способствовать лучшему балансу между работой и личной жизнью, устраняя необходимость в поездках на работу и предоставляя больше времени для личной деятельности, хобби и семьи.

• Повышенная производительность.

Многие удаленные работники сообщают о более высоком уровне производительности из-за меньшего количества отвлекающих факторов и перерывов, которые обычно встречаются в традиционных офисах. Кроме того, возможность работать в часы пиковой производительности, независимо от стандартного графика с 9 до 5, может привести к повышению эффективности.

• Экономия затрат.

Удаленная работа может привести к значительной экономии средств как для сотрудников, так и для работодателей. Сотрудники экономят деньги на поездках на работу, рабочей одежде и питании, а работодатели могут сократить накладные расходы, связанные с офисными помещениями, коммунальными услугами и расходными материалами.

• Доступ и удержание талантов.

Удаленная работа позволяет компаниям получить доступ к более широкому кадровому резерву, нанимая сотрудников независимо от их географического местоположения. Это может привести к появлению более разнообразной и инклюзивной рабочей силы. Кроме того, предложение вариантов удаленной работы может повысить удовлетворенность сотрудников и уровень их удержания.

• Снижение воздействия на окружающую среду.

Поскольку меньше сотрудников ездят в центральный офис, удаленная работа может помочь сократить выбросы углекислого газа и уменьшить пробки на дорогах. Кроме того, это способствует уменьшению воздействия на окружающую среду за счет снижения потребности в офисных ресурсах и энергопотребления.

• Непрерывность бизнеса.

Удаленная работа обеспечивает устойчивость к таким потрясениям, как ненастная погода, стихийные бедствия или чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения. Компании, обладающие возможностями удаленной работы, могут поддерживать и обеспечивать непрерывность бизнес-операций даже при возникновении неожиданных проблем.

• Улучшение здоровья и благополучия сотрудников.

Удаленная работа может привести к улучшению здоровья и благополучия сотрудников за счет снижения стресса, связанного с поездками на работу, обеспечения более комфортной и персонализированной рабочей среды и обеспечения большей гибкости в управлении личными и семейными обязанностями.

• Глобальное сотрудничество и разнообразие.

Удаленная работа поощряет сотрудничество между командами, расположенными в разных географических регионах и часовых поясах, способствуя глобальному мышлению и разнообразию мыслей. Это может привести к увеличению инноваций и творчества внутри организаций.

• Адаптивность и перспективность.

Удаленная работа становится все более важной в современном быстро меняющемся рабочем пространстве. Компании, которые используют удаленную работу, имеют больше возможностей адаптироваться к меняющимся тенденциям, технологическим достижениям и предпочтениям рабочей силы, что делает их более устойчивыми и ориентированными на будущее.

Недостатки удаленной работы

Пока одни хвалят удаленную работу и наслаждаются преимуществами такого формата работы, другим она искренне не нравится. Хотя удаленная работа предлагает множество преимуществ, она также имеет некоторые проблемы и негативные аспекты. Они могут включать в себя:

• Социальная изоляция.

Удаленная работа может привести к чувству одиночества и изоляции, особенно у людей, которые ценят социальное взаимодействие. Удаленные сотрудники могут упустить дух товарищества и сотрудничества, которые возникают при физическом присутствии в офисе.

• Коммуникационные проблемы.

Удаленная работа может препятствовать общению и сотрудничеству, особенно если полагаться исключительно на цифровые коммуникационные инструменты. Могут возникнуть недопонимания и потеряться важные невербальные сигналы, что приведет к пробелам в общении и снижению производительности.

• Дисбаланс между работой и личной жизнью.

Хотя удаленная работа обеспечивает гибкость, она также может стирать границы между работой и личной жизнью. Без четкого разделения между рабочими местами и зонами отдыха удаленным работникам может быть сложно отключиться от работы, что приводит к выгоранию и снижению благосостояния.

• Отвлекающие факторы дома.

Удаленные работники могут столкнуться дома с отвлекающими факторами, с которыми они не столкнулись бы в традиционном офисе. Эти отвлекающие факторы могут включать домашние дела, семейные обязанности, домашних животных и шумных соседей — все это может повлиять на концентрацию и продуктивность.

• Технологические проблемы.

Зависимость от технологий для удаленной работы означает, что технические проблемы, такие как сбои в Интернете, сбои программного обеспечения и аппаратные сбои, могут нарушить рабочий процесс и вызвать разочарование у удаленных работников.

• Отсутствие структуры и подотчетности.

Некоторые люди могут испытывать трудности с самодисциплиной и тайм-менеджментом при удаленной работе. Без структуры и контроля, обеспечиваемых традиционной офисной средой, удаленным работникам может быть сложно сохранять концентрацию и мотивацию.

• Возможности карьерного роста.

Удаленные работники могут иметь ограниченный доступ к сетям и возможностям карьерного роста по сравнению с их коллегами в офисе. Удаленные сотрудники могут упустить возможность личного общения с коллегами и руководителями, что может повлиять на их видимость внутри организации.

• Чувство оторванности от корпоративной культуры.

Удаленные сотрудники могут чувствовать себя оторванными от культуры и ценностей своей компании, особенно если они не могут участвовать в личных мероприятиях, мероприятиях по формированию команды или собраниях всей компании.

• Проблемы безопасности.

Удаленная работа создает риски безопасности, связанные с использованием личных устройств, незащищенных сетей и потенциальными утечками данных. Без принятия надлежащих мер безопасности удаленные работники могут непреднамеренно подвергнуть конфиденциальную информацию компании киберугрозам.

• Возможности профессионального развития.

У удаленных работников может быть ограниченный доступ к возможностям профессионального развития, таким как программы обучения, семинары и возможности наставничества. Это может повлиять на развитие их навыков и карьерный рост в долгосрочной перспективе.

Рекомендации по обеспечению безопасности удаленной работы

Что такое безопасность удаленной работы? Работа из дома сопряжена с киберрисками. Удаленные сотрудники часто являются первыми, кто сталкивается с угрозами безопасности, и они часто являются источником инцидентов сетевой безопасности, которые могут быстро распространиться по всей организации.

При удаленной работе, сотрудники часто используют личные устройства вне защищенной корпоративной сети, они более уязвимы к кибератакам. Желательно, чтобы рабочее устройство (компьютер, мобильный телефон, планшет) использовалось отдельно, а еще лучше, чтобы оно было предоставлено компанией со всем необходимым содержимым (ОС, ПО, средства защиты и др.). Однако не все организации способны обеспечить сотрудника корпоративным устройством при удаленной работе в силу различных обстоятельств. В таком случае сотруднику ничего не остается, как работать на своем личном ПК, что влечёт за собой множество известных рисков. Для этого существует несколько комплексных решений.

Реализация надежных методов аутентификации

Когда речь заходит о надежных методах аутентификации, первое, что приходит на ум – надежные пароли, двухфакторная аутентификация, контроль доступа. Как реализовать надежные методы аутентификации, вы можете подробнее узнать из нашей статьи о защите данных в виртуальной сфере.

Использование виртуальных частных сетей (VPN)

Для повышенной защиты и шифрования данных сотрудники могут использовать виртуальные частные сети (VPN). VPN – это технология, которая позволят оставаться анонимным, что обеспечивает дополнительную киберзащиту для удаленных сотрудников. Для того чтобы получить гарантированно безопасный туннель, достаточно купить VPN с выделенным IP у надежного хостинг-провайдера, например, is*hosting.

Защита сетей Wi-Fi и домашних маршрутизаторов

Еще одним важнейшим фактором обеспечения безопасности сотрудников, работающих удаленно, является защита сетей Wi-Fi и домашних маршрутизаторов. Получив доступ к локальной сети работника, злоумышленник легко может получить доступ к важным корпоративным данным. Для того чтобы оградить вашу сеть и устройства от киберпреступников, необязательно быть техническим специалистом, полезно знать, как и какие меры защиты можно применить.

Меры защиты:

• Прокси-серверы.
• Межсетевые экраны.
• Безопасные протоколы.
• Программы мониторинга сетей.
• Виртуальные частные сети (VPN).
• Средства защиты от целевых атак.
• Защита от DDoS-атак.
• Системы обнаружения и предотвращения вторжений.

Как защитить вашу домашнюю и рабочую сеть от кибератак, вы можете узнать из нашей статьи.

Безопасность устройства

Проблема многих компаний – защитить корпоративные данные, которые находятся на устройствах сотрудников. Обязательным фактором является защита персональных или корпоративных устройств, на которых сотрудник компании работает удаленно. Вот несколько способов обезопасить ваши устройства от злоумышленников.

Способы защиты:

• Сложные надежные пароли.
• Включение шифрования устройства.
• Безопасные сетевые подключения.
• Двухфакторная аутентификация.
• Постоянное обновление операционных систем и ПО.
• Своевременное обновление приложений.
• Внедрение решений по обеспечению безопасности конечных точек.

Защита данных

Защита данных – это практика защиты информации от незаконного доступа, использования или удаления. Меры защиты включают комплекс эффективных решений и ряд современных технологий, которые необходимо использовать для того, чтобы обезопасить персональные или корпоративные данные.

Меры защиты:

• Установка антивирусных программ.
• Использование технологий обнаружения и предотвращения вторжений.
• Включение межсетевых экранов.
• Использование виртуальных частных сетей (VPN).
• Использование решений для безопасного хранения и обмена файлам.
• Реализация процедур резервного копирования и восстановления данных.
• Шифрование конфиденциальных данных при передаче и хранении.
• Установка политик безопасности.
• Ограничение доступа сотрудников к информации.
• Установка системы контроля и управления доступом (СКУД).
• Использование надежных технологий аутентификации.
• Информированность и обучение сотрудников информационной безопасности.

Меры физической безопасности

Можно ли быть на 100% безопасным, работая удаленно? Нет, поскольку кибератаки модернизируются и следуют за развитием информационных технологий. Но помимо сетевых решений по защите удаленного доступа, также важно обеспечение физической безопасности удаленных сотрудников.

Меры физической безопасности:

• Ограждение рабочего устройства от других пользователей, сотрудник не должен давать кому-либо, даже членам семьи, пользоваться его рабочими устройствами.
• Установка «шторки» на веб-камеру, она защитит конфиденциальность сотрудника в случае, если злоумышленники получат доступ к камере.
• Реализация безопасного хранения и утилизации физических документов.
• Внимательное отношение к рабочей технике при транспортировке во избежание краж с последующим несанкционированным доступом к данным.

Удаленная работа в режиме BYOD

BYOD (Bring Your Own Device) – это IT-политика, политика безопасности удаленной работы, позволяющая, стимулирующая и поощряющая использование личных устройств для рабочих задач.

Основным фактором этой политики является использование сотрудниками привычных оборудования и решений, что влечет за собой повышение продуктивности сотрудников.

Очевидно, что с точки зрения оборудования BYOD – самый дешевый метод, но не сточки зрения безопасности. Поэтому компании просто необходимо внедрять надежные технологий безопасности на персональных устройствах. Сегодня многие крупные компании предлагают полноценные сервисы для поддержки этой модели. BYOD становится все более популярной тенденцией и лучшей альтернативой для удаленного формата работы.

Также популярность получает внедрение решений для управления мобильными устройствами (Mobile device management, MDM).

MDM – решения, которое представляет собой цифровую инфраструктуру для управления мобильными устройствами. MDM включают в себя клиентскую и серверную части. Клиентская часть устанавливается на смартфон и подключается к серверной по защищенному каналу. Таким образом админ получает доступ к многочисленным инструментам и может управлять мобильным девайсом следующим образом:

• Установка, удаление и обновление приложений.
• Настройка ограничений и запретов.
• Отслеживание местоположения с помощью трекера.
• Удаленная настройка девайса по регламентам политики безопасности компании.
• Шифрование определенной информации и дистанционная блокировк.

Все возможности и политика MDM-решений направлены на предотвращение всевозможных инцидентов, связанных со взломом устройства и несанкционированным доступом к секретным данным компании.

Информированность и обучение

В чем проблема безопасности при удаленной работе? Мир информационных технологий стремительно меняется и развивается. Все изменения требуют адаптации сотрудников. Важную роль в безопасности играет информированность и обучение. Осведомленный о распространенных угрозах безопасности сотрудник способен вовремя их предотвратить. Для этого очень важно информировать и проводить обучение удаленных сотрудников о распространенных угрозах безопасности, обучать и тестировать их на предмет распознавания и предотвращения фишинговых атак, нацеленных на несанкционированный доступ к секретным данным, и других угроз социальной инженерии. Хорошей практикой является также поощрение бдительности и информирование о нарушениях безопасности.

Политика безопасности и реагирование на инциденты

Особое внимание уделяется разработке политик и рекомендаций по безопасности удаленной работы. В каждой компании архитектура безопасности выстроена по-разному. При удаленной работе концепция периметра, который нужно охранять, устарела, а безопасность конечных устройств стала приоритет. Обеспечение постоянного мониторинга и реагирования на инциденты эффективно помогает обнаружить и предотвратить кибератаки, до того момента, как они могут вызвать реальные негативные последствия для компании. А проведение регулярных проверок и оценок безопасности поможет постоянно прослеживать ситуацию и динамику.

Отдельное внимание при удаленной работе стоит уделить реагированию на инциденты на тот случай, если вдруг все же кибератака произошла. Реагирование на инциденты (Incident Response, IR) – это комплексный подход, который помогает IT-отделам подготовиться и разработать план действий в ответ на IT-инциденты такие, как прерывание обслуживания, нарушение системы безопасности организации или кибератака. Для эффективного реагирования на инциденты требуются комплексные меры и средства управления инцидентами, которые помогут свести к минимуму ущерб и время простоя.

Процесс реагирования на инциденты делится на 4 этапа:

Заключение

В этой статье мы охватили различные аспекты удаленной работы и рассмотрели рекомендации по ее безопасности. Так или иначе, в современном стремительно развивающемся мире IT существует множество рисков, связанных с потерей данных. Поэтому можно сделать вывод, что важно не только соблюдать все вышеописанные меры безопасности, но и уметь проводить правильный анализ рисков, постоянно улучшать и развивать стратегии безопасности для предотвращения возможных инцидентов.