Сбор статистики и анализ ключевых метрик - один из важнейших этапов управления проектом или сайтом. Оценивать трафик веб сайта можно по разным показателям, однако на какие из них обращать большее внимание стоит решать на основе поставленных целей. Стоит отметить, что с помощью анализаторов можно оценивать и техническую составляющую сайта.
Трафик веб сайта - это количество пользователей, которые заходят на определенный сайт, взаимодействуют с его содержимым, выполняют определенные действия. Трафик сайтов обычно измеряется количеством посещений за определенный промежуток времени или в момент реального времени, просмотров страниц, уникальных посетителей и другими соответствующими показателями.
Смежными понятиями с трафиком веб сайта считаются источники трафика, метрики и тренды трафика, а также показатели, благодаря которым можно определить типичное поведение пользователя на сайте. Обо всех этих понятиях речь пойдет ниже.
Среди основных целей, которых можно достичь только при помощи сбора данных о трафике и его анализе:
Можно сказать однозначно, что собирая и анализируя данные о трафике вы получите намного больше возможностей, чем если будете оставаться в неведении. Трафик сайтов кокурентов также может быть полезен для построения стратегий развития.
Чтобы начать отслеживать посещаемость сайта, необходимо внедрить код отслеживания или скрипт, предоставляемый выбранным вами инструментом аналитики (например, Google Analytics). Как правило, код отслеживания необходимо вставить в HTML-код ваших веб-страниц. Этот код отвечает за сбор данных о посетителях и отправку их на серверы аналитического инструмента для обработки.
Как только код отслеживания оказывается на нужном месте, он начинает собирать информацию о взаимодействии посетителей с вашим сайтом. Сюда входят посещенные страницы, источники ссылок, время, проведенное на каждой странице, клики, конверсии и многое другое. Код отслеживания генерирует уникальный идентификатор (обычно в виде cookie) для каждого посетителя, что позволяет связать его действия с конкретной сессией.
Собранные данные периодически отправляются на серверы аналитического инструмента, а также передаются в фоновом режиме, часто с использованием таких технологий, как JavaScript. Частота передачи данных может варьироваться в зависимости от конкретного инструмента и его настроек.
После того как данные попадают на серверы аналитического инструмента, они подвергаются обработке и анализу. Инструмент объединяет, упорядочивает и затем представляет данные в виде понятных и содержательных отчетов и показателей. Владелец сайта может запросто получить инфографику о прошлых периодах и подсказки об улучшении сайта.
Общее количество посещений, просмотры страниц, коэффициент отказов, коэффициент конверсии, источники трафика, демографические данные пользователей и многое другое можно увидеть путем нажатия нескольких кликов. Со временем, когда вы соберете достаточное количество данных, вы сможете сравнивать похожие периоды и делать выводы о сезонности или трендах. Полезно также изучать трафик в разрезе разных сегментов аудитории.
Что касается настроек анализатора, то вы можете подстроит его под собственные нужды. Например, если для вас первостепенным показателем успешности сайта является количество оплаченных заказов, то установите отслеживание этого "события". В таком случае, вам будет легче оценивать достижение той или иной цели.
Разные инструменты для анализа активности сайта отличаются по функциям, гибкости настроек и по интерфейсу. Возможно использование сразу нескольких анализаторов при необходимости, принцип их работы остается неизменным у любого провайдера.
Не менее важно знать, какие конкретно показатели вам необходимы. В данном случае речь идет об источниках трафика и более конкретных метриках. Когда вы знаете, где ваш сайт “проседает”, у вас появляется цель для его улучшения. Как отслеживать посещаемость сайта?
Трафик веб сайта может поступать из различных источников. Проверить источники трафика сайта можно по следующим показателям:
Мониторинг тенденций трафика во времени дает ценную информацию о работе вашего сайта и эффективности ваших стратегий. Он помогает выявить закономерности роста, сезонность и влияние маркетинговых кампаний или обновлений сайта. Отслеживание тенденций позволяет принимать решения на основе данных и соответствующим образом корректировать свою тактику.
Метрики трафика включают в себя показатели поведения пользователей на вашем сайте, в том числе страницы, которые имели для них наибольшую ценность, и количество людей, покинувших сайт прямо со страницы входа.
Метрики конверсии преимущественно нужны для отслеживания эффективности кампаний, стратегий, а также достижения или не достижения поставленных целей. Например, если вам важна отдача от рекламной кампании с точки зрения совершения покупки, то следует обратить внимание на рентабельность рекламных расходов.
Источники трафика и показатели SEO необходимы не только для общего понимания каналов, по которым к вам на сайт приходят пользователи, но и для формирования стратегий развития. Если вы видите, что трафик с социальных сетей снизился, то вы знаете, в каком направлении стоит работать. Статистика по трафику способа дать полезный толчок для развития различнных каналов.
Показатели вовлеченности пользователей позволяют сфокусироваться на аудитории, ее взаимодействии с сайтом, контентом, а также на уровне удовлетворенности пользователей во время активности на вашем сайте. На основе этих данных можно оптимизировать не только контент, но и структуру сайта.
Метрики технической направленности предназначены для оценки соответствующих аспектов работы вашего сайта, включая доступность с разных устройств и общее “удобство” использования сайта посетителя. Элементарно, если ваш сайт загружается слишком долго, вы потеряете больше количество посетителей.
Выбор показателей и их приоритетности зависит от специфики вашего сайта, целей и стратегии. Выбирайте метрики, которые соответствуют вашим целям и предоставляют значимые данные для отслеживания эффективности и оптимизации работы вашего сайта. Также стоит учитывать, что некоторые показатели являются комплексными и могут относится к двум и более категориям.
Среди наиболее популярных инструментов для отслеживания трафика сайта и его аналитики:
Google Analytics, Google Search Console и Яндекс.Метрика являются комплексными решениями для сбора и анализа наиболее важных показателей.
SEMRush, SimilarWeb, Serpstat, Ahrefs незаменимы, когда речь идет о SEO. В данном случае доступна аналитика не только собственного сайта, но и сравнение с конкурентами.
Также полезно будет использование специальных плагинов аналитики, которые пользуются популярностью преимущественно на WordPress.
Более подробно обо всех инструментах и их преимуществах мы рассказали в статье “Знайте свою аудиторию в лицо, или почему важно собирать статистику сайта”.
Выявляйте закономерности. Ищите повторяющиеся тенденции и связи в аналитических данных. Определите, что работает хорошо, а какие элементы нуждаются в улучшении. Например, если вы заметили высокий процент отказов на определенных страницах, это может указывать на необходимость улучшения контента или пользовательского опыта на этих страницах.
Принимайте решения на основе аналитических данных. Например, если определенные источники трафика обеспечивают значительное количество конверсий, выделите больше ресурсов на эти каналы. Если определенные ключевые слова хорошо работают с точки зрения привлечения трафика из органического поиска, то следует сфокусироваться на оптимизации контента по этим ключевым словам. Сюда же относится оптимизация структуры сайта, контента, определенных блоков.
Проверяйте свои идеи. Проведите A/B-тестирование или многовариантное тестирование, чтобы поэкспериментировать с различными элементами вашего сайта, такими как макеты, заголовки, призывы к действию и т.п. Тестируя различные варианты и оценивая их в конкретных показателях, вы сможете определить наиболее эффективные стратегии.
Регулярно отслеживайте работоспособность сайта. Следите за показателями производительности, отслеживайте прогресс в достижении поставленных целей, устраняйте уязвимые места и др. Анализируйте вносимые изменения и оценивайте их влияние на измеряемые показатели.
Делитесь результатами анализа с заинтересованными сторонами. Вы можете показывать аналитические отчеты заинтересованным лицам (маркетинговые команды, веб-разработчики или руководство). Сделайте ключевые выводы, рекомендации и план действий, чтобы убедиться, что все работают над достижением общих целей.