Мир маркетинга навсегда изменился благодаря созданию программного обеспечения на основе ИИ. За последние несколько лет появилось множество инструментов, которые используются маркетологами для решения разнообразных задач, включая создание контента, автоматизацию процессов, проведение маркетинговых кампаний, сбор статистических данных и много другое.
В этой статье мы рассмотрим современные маркетинговые инструменты на основе ИИ, которые помогают повысить эффективность, креативность и качество работы специалистов в области маркетинга.
Как следует из самого названия, маркетинговые инструменты на основе ИИ это платформы или программное обеспечение, в основе которых лежит алгоритм принятия автоматизированных решений с использованием искусственного интеллекта. При принятии таких решений используется анализ данных и рыночный тенденций для создания маркетинговой стратегии, которая предсказывает действия потребителей.
Отличительной особенностью таких инструментов является то, что такой анализ происходит без участия человека в режиме реального времени. Именно это и дает маркетинговым инструментам на основе ИИ неоспоримое преимущество. ИИ обрабатывает огромное количество данных, собранных из различных источников, включая социальные сети, и на основе этих данных позволяет персонализировать стратегии продаж и маркетинга.
Такие методы, как анализ настроений, позволяют обобщить как положительные, так и критические отзывы о продукте. Анализ конкурентов позволяет быть в курсе действий конкурирующих брендов. Усовершенствованный таргетинг позволяет повысить рентабельность маркетинговой кампании. Инструменты, работающие на основе искусственного интеллекта, также способны генерировать креативный контент, помогая удовлетворить постоянный спрос на него в Интернете (включая SEO-оптимизацию).
Инструменты для email маркетинга, основанные на искусственном интеллекте, используют данные для персонализации почтового контента на основе поведения пользователей, их предпочтений и предыдущих взаимодействий. Эти инструменты анализируют огромные объемы данных для эффективного сегментирования аудитории, прогнозирования оптимального времени отправки и создания резонансных тематических строк.
Средства автоматизации маркетинга автоматизируют повторяющиеся задачи, позволяя маркетологам сосредоточиться на стратегическом планировании и творческих начинаниях. Эти инструменты помогают создавать персонализированный опыт клиентов, инициировать своевременные ответы и динамически корректировать кампании на основе данных, получаемых в режиме реального времени. Алгоритмы оптимизации позволяют дорабатывать кампании для достижения максимальной эффективности.
Чат-боты и колл-центры, работающие на основе искусственного интеллекта, обеспечивают мгновенную круглосуточную поддержку клиентов. Эти инструменты используют обработку естественного языка для понимания и ответа на запросы клиентов в режиме реального времени. Они обрабатывают обычные запросы, предоставляют информацию и даже инициируют персональные рекомендации.
Средства создания контента на основе искусственного интеллекта генерируют высококачественный и актуальный контент в масштабах компании. Эти инструменты анализируют тенденции, предпочтения пользователей и рыночные данные для создания статей, описаний продуктов и постов в социальных сетях. Они также могут помочь в создании визуального контента, например изображений и видеороликов.
SEO-инструменты с поддержкой искусственного интеллекта позволяют получить более глубокое представление о производительности сайта и его рейтинге в поисковых системах. Они анализируют тенденции поиска, конкуренцию и поведение пользователей, предлагая стратегии использования ключевых слов, оптимизируя элементы страницы и отслеживая рейтинг.
Маркетинговые инструменты на основе ИИ существенно улучшают маркетинговые стратегии, обеспечивая повышенную персонализацию, оптимизацию процессов и получение практических результатов. Давайте подробнее рассмотрим наиболее часто используемые инструменты в сфере маркетинга.
ИИ инструмент |
Назначение |
Функционал |
EllieAl |
E-mail маркетинг |
Персонализированные ответы на электронные письма |
Brevo |
E-mail маркетинг |
Email рассылки, автоматизация, профессиональные шаблоны электронных писем и CRM |
IContact |
E-mail маркетинг |
Работа с аудиторией, создание электронных писем, персонализация и автоматизация |
Unspam.email |
E-mail маркетинг |
Проверка почтового спама, мониторинг черных списков и проверка доступности |
Smartwriter |
E-mail маркетинг |
Высокоперсонализированные "холодные" электронные письма, сообщения LinkedIn и маркетинговые документы |
ConvertKit |
E-mail маркетинг |
Создание целевых и персонализированных электронных кампаний на основе поведения подписчиков |
Regie.ai |
E-mail маркетинг |
Персонализированное взаимодействие, автономные исходящие стратегии для повышения эффективности и результативности продаж |
SummarAlze |
Создание конента |
Преобразование аудио- и видеоконтента в посты для соцсетей, материалы для e-mail рассылок, тексты для блогов и цитаты |
Pencil |
Создание конента |
Создание статичных и видео-рекламных креативов, аналитические данные и контрольные показатели для оптимизации рекламных кампаний |
Ferret |
Аналитика |
Управление цифровыми отношениями, предоставление информации о взаимоотношениях на основе принципа должной осмотрительности |
Predictnow.ai |
Аналитика |
Оптимизация торговых стратегий в финансовой отрасли, повышение точности принятия решений и прогнозирования |
Rationale |
Аналитика |
Принятие решений на основе искусственного интеллекта путем анализа "за" и "против" |
Adobe Sensei |
Аналитика |
Создание и персонализация маркетинговых стратегий, оптимизация бизнес-процессов |
Scale AI |
Аналитика |
Улучшение различных аспектов покупательского опыта, оптимизация данных о товарах, вовлеченности и конверсии |
Robin |
Оптимизация |
Повышение эффективности гибридных рабочих мест, инструменты для бесперебойной координации работы в офисных пространствах |
Reclaim |
Оптимизация |
Интеллектуальное приложение-календарь, предназначенное для планирования и оптимизации рабочего времени в коллективе |
Xembly |
Оптимизация |
Управление задачами планирования, совместной работы и продуктивности |
Marketplan.io |
Оптимизация |
Планирование, реализация, прогнозирование и оптимизация маркетинговых стратегий |
Qatalog |
Оптимизация |
Управление проектами, совместная работа, централизованное рабочее пространство для эффективной организации задач |
Quickchat |
Чаты/колл-центры |
Платформа разговорных чат-ботов с ИИ, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами |
Echowin |
Чаты/колл-центры |
Автоматическая обработка и аналитика звонков в режиме реального времени, управление отношениями с клиентами |
Poly.ai |
Чаты/колл-центры |
Создание индивидуальных голосовых помощников, отвечающих потребностям каждого бренда |
Cresta |
Чаты/колл-центры |
Повышение эффективности работы контакт-центров за счет централизации знаний, аналитики и обучения |
EllieAI - это инновационный почтовый помощник, разработанный с использованием технологии GPT-4, который помогает пользователям без труда составлять персонализированные ответы на электронные письма. Изучая стиль письма пользователя, EllieAI генерирует ответы в соответствии с его уникальным подходом к общению.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
EllieAI бесплатно генерирует до 2 ответов в день. Для использования полного функционала данного инструмента необходима платная подписка.
Официальный сайт: www.tryellie.com
Brevo, ранее известная как Sendinblue, представляет собой комплексную платформу для email расыылок, предназначенную для малого и среднего бизнеса (SMB). Она предоставляет такие необходимые инструменты, как надежная автоматизация, профессиональные шаблоны электронных писем и интегрированные функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Brevo предлагает как бесплатную версию, так и несколько вариантов платной подписки.
Официальный сайт: www.brevo.com
iContact предлагает простое и эффективное решение для email маркетинга, предназначенное для малого бизнеса. Благодаря удобным инструментам iContact упрощает работу с аудиторией, создание электронных писем, персонализацию и автоматизацию. Это позволяет компаниям устанавливать связь со своей аудиторией, создавать привлекательные электронные письма и автоматизировать коммуникации.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Использование iContact предполагает приобретение одного из нескольких тарифных планов.
Официальный сайт: www.icontact.com
Unspam.email - это комплексный сервис доставки электронной почты, который помогает повысить успешность ваших почтовых кампаний. Благодаря таким функциям, как проверка почтового спама, мониторинг черных списков и проверка доступности, Unspam.email гарантирует, что ваши письма достигнут нужной аудитории и будут выглядеть идеально на всех устройствах.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Unspam.email предлагает бесплатную пробную версию, которая позволяет выполнить проверку трех писем. Для использования расширенного функционала требуется платная подписка.
Официальный сайт: https://unspam.email
SmartWriter.ai - это инновационный инструмент для написания текстов на основе искусственного интеллекта. Он не ограничивается простой генерацией текста, а позволяет создавать высокоперсонализированные "холодные" электронные письма, сообщения LinkedIn и маркетинговые документы, которые эффективно превращают потенциальных клиентов в ценных покупателей.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Smartwriter предлагает бесплатную пробную версию на 14 дней. Для использования всех функций данного инструмента необходимо приобрести один из предлагаемых планов.
Официальный сайт: www.smartwriter.ai
ConvertKit ориентирован на нишевую аудиторию и отвечает потребностям блогеров, подкастеров, создателей курсов и YouTube каналов. Эта динамичная платформа призвана обеспечить не только общение, но и устойчивый доход для креаторов, используя возможности email маркетинга.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
ConvertKit предлагает бесплатную пробную версию, однако по истечении 14 дней для использования инструмента необходимо приобрести подписку.
Официальный сайт: https://convertkit.com
Regie.ai - это передовая платформа генеративного искусственного интеллекта, предназначенная для корпоративных отделов продаж. Используя возможности искусственного интеллекта, Regie.ai оптимизирует и улучшает процесс поиска клиентов, повышая их вовлеченность. Платформа включает в себя как персонализированное взаимодействие, так и автономные исходящие стратегии для повышения эффективности и результативности продаж.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Regie.ai предлагает бесплатный план для использования платформы, а также платные планы, которые позволяют использовать расширенный функционал инструмента.
Официальный сайт: www.regie.ai
Данный инструмент является отличным решением для создателей контента, маркетологов, подкастеров и преподавателей и позволяет легко преобразовывать аудио- и видеоконтент в такие форматы, как посты для соцсетей, материалы для e-mail рассылок, тексты для блогов и цитаты. Благодаря передовой технологии ИИ и удобному интерфейсу он экономит время, автоматизируя процесс преобразования контента и позволяя создателям контента сосредоточиться на стратегических задачах.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
SummarAIze позволяет бесплатно загрузить и обработать первые 60 минут аудио или видео контента. Далее предлагается воспользоваться платной подпиской.
Официальный сайт: www.summaraize.com
Pencil - это основанный на ИИ генератор рекламных объявлений, позволяющий брендам и агентствам создавать объявления в 10 раз быстрее. Он сочетает в себе генеративный искусственный интеллект и творческие способности человека, оптимизируя процесс создания рекламы. Интегрируя данные, активы и модели прогнозирования, Pencil помогает генерировать статичные и видео-рекламные креативы, предсказывает наиболее эффективные объявления на основе базы данных о рекламных расходах, предлагает редактирование в режиме реального времени, а также предоставляет аналитические данные и контрольные показатели для оптимизации рекламных кампаний.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Pencil является платным инструментов и предлагает различные пакеты для фрилансеров, рекламных агентств и крупных компаний. Пользователи могут бесплатно воспользоваться данным инструментов в течение 7-дневного тестового периода.
Официальный сайт: www.trypencil.com
Ferret - это инновационный инструмент искусственного интеллекта, призванный революционизировать управление цифровыми отношениями как для физических, так и для юридических лиц. В отличие от традиционных поисковых систем и социальных сетей, Ferret предоставляет интеллектуальную информацию о взаимоотношениях на основе принципа должной осмотрительности, обеспечивая прозрачность личных и профессиональных сетей. Используя передовой искусственный интеллект и собственные данные, Ferret автоматизирует защиту, выявляет риски и возможности, что делает его незаменимым инструментом для финансовых специалистов, инвесторов, сотрудников правоохранительных органов и всех, кто стремится обеспечить безопасность своих цифровых отношений и защиту своей репутации.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Ferret предоставляет возможность выполнения 10 бесплатных проверок в месяц. Для использования всех возможностей данного инструмента необходима платная подписка.
Официальный сайт: www.ferret.ai
PredictNow.ai предлагает решения на основе искусственного интеллекта для оптимизации торговых стратегий в финансовой отрасли. Объединяя человеческий опыт с передовыми возможностями машинного обучения, PredictNow.ai позволяет хедж-фондам повысить точность принятия решений и прогнозирования. Платформа обладает функциями индивидуального ввода данных, методами оптимизации портфеля и интерфейсом без кода для принятия более точных решений. Она легко интегрируется с существующими системами, обеспечивая прогнозирование на основе данных и повышение прибыльности торговых операций в различных вертикалях.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
PredictNow.ai является платным инстурментови предлагает три плана подписки с различным набором функционала.
Официальный сайт: www.predictnow.ai
Rationale - это инновационный инструмент принятия решений на основе искусственного интеллекта, предназначенный для помощи частным лицам, владельцам бизнеса и менеджерам в принятии обоснованных решений путем анализа "за" и "против".
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Rationale предлагает несколько уровней подписки, начиная с бесплатного плана, который предоставляет 20 кредитов и позволяет пользователям разблокировать большее количество кредитов, достигнув определенных этапов. Платные тарифные планы, такие как Lite, Standard и Max, предоставляют различные возможности, включая большее количество кредитов, создание персон, премиум-поддержку и доступ к API для пакетной обработки.
Официальный сайт: https://rationale.jina.ai/
Adobe Sensei - это технология, основанная на искусственном интеллекте, которая улучшает и оптимизирует работу с клиентами в различных продуктах Adobe. Используя возможности искусственного интеллекта и машинного обучения, Sensei помогает пользователям создавать, принимать обоснованные решения, персонализировать маркетинговые стратегии и оптимизировать бизнес-процессы для достижения лучших результатов.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Adobe Experience Cloud предлагает ряд пакетов для бизнеса, которые позволяют улучшить взаимодействие с клиентами и стимулировать рост, включая Real-Time CDP для персонализированных профилей, Journey Optimizer для управления кампаниями и Analytics для анализа данных. Marketo Engage объединяет автоматизацию и контент, а Experience Manager помогает с созданием и управлением персонализированным контентом.
Официальный сайт: www.adobe.com/sensei.html
Компания Scale AI предлагает решения на основе искусственного интеллекта, специально разработанные для индустрии розничной торговли и электронной коммерции и направленные на улучшение различных аспектов покупательского опыта и повышение эффективности бизнеса. Scale предлагает широкий спектр инструментов и возможностей, ориентированных на использование искусственного интеллекта для оптимизации данных о товарах, вовлеченности и конверсии.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Scale предлагает несколько тарифных планов с возможностью использования пробной версии.
Официальный сайт: www.scale.com
Robin - это комплексная платформа, предназначенная для повышения эффективности гибридных рабочих мест и предлагающая инструменты для бесперебойной координации работы в офисных пространствах. Функции Robin, основанные на ИИ, позволяют оптимизировать рабочие процессы в офисе и обеспечить бесперебойное взаимодействие: от бронирования рабочих мест и переговорных комнат до аналитики и создания сообществ. Благодаря интеграции с такими крупными инструментами, как Microsoft Teams, Robin делает гибридную работу более эффективной и увлекательной.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Robin предлагает три варианта подписки в зависимости и размера предприятия и количества сотрудников.
Официальный сайт: www.robinpowered.com
Reclaim AI - это интеллектуальное приложение-календарь, предназначенное для планирования и оптимизации рабочего времени в коллективе. В нем используется искусственный интеллект для автоматизации планирования, изучения пользовательских шаблонов и обеспечения баланса между работой и личной жизнью за счет интеллектуального планирования перерывов. Он подходит для команд, стремящихся к эффективному управлению совещаниями и повышению производительности труда.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Reclaim предлагает бесплатную версию с ограниченным набором функционала,для использования всех возможностей инструмента необходимо приобрести платную подписку.
Официальный сайт: www.reclaim.ai
Xembly - это ассистент на базе искусственного интеллекта, созданный как универсальное решение, позволяющее повысить производительность труда на 17% за счет управления задачами планирования, совместной работы и продуктивности. Разработанный специально для корпоративных нужд, Xembly упрощает выполнение различных административных функций и помогает таким известным компаниям, как Twilio, Netscope, Docker, Yahoo!, Eventbrite, Navan, ServiceTitan и Convoy.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Xembly является платным инструментов, для его использования необходимо один из предлагаемых планов.
Официальный сайт: www.xembly.com
MarketPlan.io - это универсальная маркетинговая платформа, предназначенная для расширения возможностей компаний и предоставляющая полный набор инструментов для планирования, реализации, прогнозирования и оптимизации всех маркетинговых стратегий с помощью единого и мощного интерфейса. MarketPlan включает в себя более 10 мини-приложений, созданных специально для маркетинга, и охватывает различные аспекты маркетинговых кампаний, повышая эффективность совместной работы, принятия решений и результативность кампаний.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Пользователи могут бесплатно присоединиться к MarketPlan и получить доступ к набору маркетинговых инструментов для преобразования маркетинговых рабочих процессов с целью повышения их эффективности и ROI. Для использования всего функционала данной платформы необходимо оформить платную подписку.
Официальный сайт: www.marketplan.io
Qatalog - это инструмент управления проектами, сочетающий в себе традиционные функции управления проектами и современные возможности искусственного интеллекта. Он обеспечивает совместную работу благодаря общению в режиме реального времени, предлагает возможности управления проектами на основе искусственного интеллекта и предоставляет централизованное рабочее пространство для эффективной организации задач. В инструменте используется искусственный интеллект для интеллектуального поиска, прогнозной аналитики, персонализированных уведомлений, обработки естественного языка и интеллектуального назначения задач.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Для использования инструмента Qatalog необходимо приобрести один из двух предлагаемых планов.
Официальный сайт: www.qatalog.com
Quickchat - это платформа разговорных чат-ботов с искусственным интеллектом, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами.
Основная функциональность Quickchat заключается в создании ИИ-помощников, которые ведут естественный диалог, имитируя взаимодействие с человеком. Платформа использует языковую модель OpenAI GPT-3 с более чем 175 миллиардами параметров, что позволяет ей понимать и общаться на разных языках.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Quickchat предлагает различные ценовые планы, включая варианты Lite и Enterprise, с такими функциями, как определенное количество бесплатных сообщений, создаваемых искусственным интеллектом в месяц, несколько языков чатботов, текстовые и голосовые интерфейсы и т.д.
Официальный сайт: www.quickchat.ai
Echowin - это ИИ-решение, которое повышает качество обслуживания клиентов за счет автоматической обработки звонков. Данный инструмент обеспечивает аналитику звонков в режиме реального времени, управление клиентами и аналитические данные, позволяя компаниям улучшить коммуникацию и взаимодействие. Система обслуживает различные отрасли, включая юридические фирмы, стартапы и предприятия. Благодаря удобному интерфейсу и отсутствию кода Echowin позволяет компаниям легко настроить автоматизацию телефонных разговоров на основе искусственного интеллекта, что позволяет экономить время, сокращать расходы и повышать удовлетворенность клиентов.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Echowin предлагает 30-дневный тестовый период бесплатного использования инструмента, после чего необходимо приобрести платную версию.
Официальный сайт: https://echo.win
Poly, лидер в области голосовых помощников, помогает компаниям создавать превосходный клиентский опыт, обеспечивая точное решение вопросов и выявляя ценные данные. Благодаря способности вести естественный диалог и достигать точности решения вопросов более 50%, методология совместных инноваций Poly позволяет создавать индивидуальные голосовые помощники, отвечающие потребностям каждого бренда.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Poly.ai является платным инструментов, стоимость и фнукционал предлагаемых планов зависит от потребностей той или иной компании.
Официальный сайт: www.poly.ai
Cresta - это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для повышения эффективности работы контакт-центров за счет централизации знаний, аналитики и обучения. Она предлагает ряд решений, использующих генеративный ИИ для обеспечения роста доходов, повышения качества обслуживания клиентов и улучшения взаимодействия после звонка. Цель платформы - преодолеть разрыв в производительности между различными агентами и командами в контакт-центре.
Ключевые характеристики
Преимущества
Недостатки
Cresta является платным инструментом.
Официальный сайт: www.cresta.co
Маркетинговые инструменты на основе ИИ меняют способы взаимодействия компаний с клиентами, управления кампаниями и анализа данных. От email маркетинга и автоматизации до чат-ботов и создания контента - эти инструменты обеспечивают непревзойденную эффективность, персонализацию и глубокое понимание бизнеса. Используя возможности искусственного интеллекта, маркетологи могут создавать более увлекательный опыт, оптимизировать свои стратегии и добиваться лучших результатов. По мере того как маркетинговый ландшафт продолжает развиваться, организации, использующие решения на основе искусственного интеллекта, имеют все шансы на процветание в эпоху цифровых технологий.