Маркетинговые инструменты на основе ИИ: обзор эффективных решений

Мир маркетинга навсегда изменился благодаря созданию программного обеспечения на основе ИИ. За последние несколько лет появилось множество инструментов, которые используются маркетологами для решения разнообразных задач, включая создание контента, автоматизацию процессов, проведение маркетинговых кампаний, сбор статистических данных и много другое.

В этой статье мы рассмотрим современные маркетинговые инструменты на основе ИИ, которые помогают повысить эффективность, креативность и качество работы специалистов в области маркетинга.

В чем причина популярности маркетинговых инструментов на основе ИИ?

Как следует из самого названия, маркетинговые инструменты на основе ИИ это платформы или программное обеспечение, в основе которых лежит алгоритм принятия автоматизированных решений с использованием искусственного интеллекта. При принятии таких решений используется анализ данных и рыночный тенденций для создания маркетинговой стратегии, которая предсказывает действия потребителей.

Отличительной особенностью таких инструментов является то, что такой анализ происходит без участия человека в режиме реального времени. Именно это и дает маркетинговым инструментам на основе ИИ неоспоримое преимущество. ИИ обрабатывает огромное количество данных, собранных из различных источников, включая социальные сети, и на основе этих данных позволяет персонализировать стратегии продаж и маркетинга.

Такие методы, как анализ настроений, позволяют обобщить как положительные, так и критические отзывы о продукте. Анализ конкурентов позволяет быть в курсе действий конкурирующих брендов. Усовершенствованный таргетинг позволяет повысить рентабельность маркетинговой кампании. Инструменты, работающие на основе искусственного интеллекта, также способны генерировать креативный контент, помогая удовлетворить постоянный спрос на него в Интернете (включая SEO-оптимизацию).

Инструменты для email маркетинга, основанные на искусственном интеллекте, используют данные для персонализации почтового контента на основе поведения пользователей, их предпочтений и предыдущих взаимодействий. Эти инструменты анализируют огромные объемы данных для эффективного сегментирования аудитории, прогнозирования оптимального времени отправки и создания резонансных тематических строк.

Средства автоматизации маркетинга автоматизируют повторяющиеся задачи, позволяя маркетологам сосредоточиться на стратегическом планировании и творческих начинаниях. Эти инструменты помогают создавать персонализированный опыт клиентов, инициировать своевременные ответы и динамически корректировать кампании на основе данных, получаемых в режиме реального времени. Алгоритмы оптимизации позволяют дорабатывать кампании для достижения максимальной эффективности.

Чат-боты и колл-центры, работающие на основе искусственного интеллекта, обеспечивают мгновенную круглосуточную поддержку клиентов. Эти инструменты используют обработку естественного языка для понимания и ответа на запросы клиентов в режиме реального времени. Они обрабатывают обычные запросы, предоставляют информацию и даже инициируют персональные рекомендации.

Средства создания контента на основе искусственного интеллекта генерируют высококачественный и актуальный контент в масштабах компании. Эти инструменты анализируют тенденции, предпочтения пользователей и рыночные данные для создания статей, описаний продуктов и постов в социальных сетях. Они также могут помочь в создании визуального контента, например изображений и видеороликов.

SEO-инструменты с поддержкой искусственного интеллекта позволяют получить более глубокое представление о производительности сайта и его рейтинге в поисковых системах. Они анализируют тенденции поиска, конкуренцию и поведение пользователей, предлагая стратегии использования ключевых слов, оптимизируя элементы страницы и отслеживая рейтинг.

Обзор маркетинговых инструментов на основе ИИ

Маркетинговые инструменты на основе ИИ существенно улучшают маркетинговые стратегии, обеспечивая повышенную персонализацию, оптимизацию процессов и получение практических результатов. Давайте подробнее рассмотрим наиболее часто используемые инструменты в сфере маркетинга.

ИИ-инструменты для email маркетинга

EllieAl

EllieAI - это инновационный почтовый помощник, разработанный с использованием технологии GPT-4, который помогает пользователям без труда составлять персонализированные ответы на электронные письма. Изучая стиль письма пользователя, EllieAI генерирует ответы в соответствии с его уникальным подходом к общению.

Ключевые характеристики

• EllieAI изучает стиль письма пользователя, чтобы создавать ответы на электронные сообщения
• EllieAI доступен в виде расширения для Chrome и Firefox
• Пользователи могут предоставлять EllieAI документы или URL-адреса, что позволяет ему изучать новую информацию и включать ее в ответы
• EllieAI отвечает на нескольких языках, что позволяет удовлетворить потребности различных аудиторий

Преимущества

• Конфиденциальность данных пользователей
• Экономичные тарифные планы
• Постоянное совершенствование
• Совместимость с браузерами
• Поддерживаемые клиенты электронной почты (Gmail и Fastmail)

Недостатки

• Ограниченная поддержка почтовых клиентов
• Ограничение на количество ответов
• Зависимость от пользовательского ввода
• Возможна неточная интерпретация в связи с использованием идиом и локальных языковых форм
• Ограничения ИИ

EllieAI бесплатно генерирует до 2 ответов в день. Для использования полного функционала данного инструмента необходима платная подписка.

Официальный сайт: www.tryellie.com

Brevo

Brevo, ранее известная как Sendinblue, представляет собой комплексную платформу для email расыылок, предназначенную для малого и среднего бизнеса (SMB). Она предоставляет такие необходимые инструменты, как надежная автоматизация, профессиональные шаблоны электронных писем и интегрированные функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Ключевые характеристики

• Email и SMS рассылки
• WhatsApp кампании
• Онлайн-консультант и чатбот
• Рекламные кампании в Facebook
• Создание лендингов
• Планирование встреч

Преимущества

• Простой и удобный интерфейс
• Конструктор электронной почты и настраиваемые шаблоны
• Широкий спектр автоматизации и интеграции
• Наличие бесплатной версии в которой доступно большое количество необходимых инструментов

Недостатки

• Ограниченные количество лендингов

• Некоторые функции доступны только в платной версии
• Проблемы с загрузкой и импортом данных

Brevo предлагает как бесплатную версию, так и несколько вариантов платной подписки.

Официальный сайт: www.brevo.com

IContact

iContact предлагает простое и эффективное решение для email маркетинга, предназначенное для малого бизнеса. Благодаря удобным инструментам iContact упрощает работу с аудиторией, создание электронных писем, персонализацию и автоматизацию. Это позволяет компаниям устанавливать связь со своей аудиторией, создавать привлекательные электронные письма и автоматизировать коммуникации.

Ключевые характеристики

• Создание визуально привлекательных писем с помощью шаблонов и конструктора писем Drag & Drop
• Автоматизация отправки сообщений
• Создание лендингов
• Планирование отправки электронных писем и возможность отправки персонализированных писем определенным категоримя клиентов
• Интеграция с различными приложениями и сервисами

Преимущества

• Удобство использования
• Автоматизация.
• Персонализация
• Поддержка клиентов

Недостатки

• Ограничения по настройке некоторых инструментов
• Некоторые функции оплачиваются дополнительно

Использование iContact предполагает приобретение одного из нескольких тарифных планов.

Официальный сайт: www.icontact.com

Unspam.email

Unspam.email - это комплексный сервис доставки электронной почты, который помогает повысить успешность ваших почтовых кампаний. Благодаря таким функциям, как проверка почтового спама, мониторинг черных списков и проверка доступности, Unspam.email гарантирует, что ваши письма достигнут нужной аудитории и будут выглядеть идеально на всех устройствах.

Ключевые характеристики

• Мгновенное определение наличия доменного имени или IP-адреса в "черном списке"
• Обнаружение и устранение потенциальных препятствий для доступа к электронной почте.
• Предварительный просмотр писем
• Тепловая карта прогнозирования с помощью искусственного интеллекта Eye-Tracking
• Повышение уровня доверия к вашим письмам с помощью ключа DKIM
• DMARC: защита электронной почты с помощью записей о предполагаемом поведении получателя и фактической доставке.
• Обратный DNS
• Мгновенное обнаружение неработающих ссылок для предотвращения проблем с фильтрами спама.

Преимущества

• Обеспечение эффективной доставки писем
• Расширенные возможности
• Функции безопасности
• Простота использования

Недостатки

• Ограниченность исключительно функциями доставки почты
• Отсутствие инструментов для управления кампаниями
• Ограниченная интеграция

Unspam.email предлагает бесплатную пробную версию, которая позволяет выполнить проверку трех писем. Для использования расширенного функционала требуется платная подписка.

Официальный сайт: https://unspam.email

Smartwriter

SmartWriter.ai - это инновационный инструмент для написания текстов на основе искусственного интеллекта. Он не ограничивается простой генерацией текста, а позволяет создавать высокоперсонализированные "холодные" электронные письма, сообщения LinkedIn и маркетинговые документы, которые эффективно превращают потенциальных клиентов в ценных покупателей.

Ключевые характеристики

• Персонализированная "холодная" рассылка электронных писем
• Расширение LinkedIn Chrome Extension
• Персонализированный аутрич в LinkedIn
• Автоматизированная работа с бэклинками

Преимущества

• Массовая рассылка персонализированных электронных писем
• Имеется функция описания продуктов для eCommerce и оптимизации лендингов

Недостатки

• Недостаточная интеграция с другими платформами и инструментами
• Отсутствие расширения для ряда браузеров

Smartwriter предлагает бесплатную пробную версию на 14 дней. Для использования всех функций данного инструмента необходимо приобрести один из предлагаемых планов.

Официальный сайт: www.smartwriter.ai

ConvertKit

ConvertKit ориентирован на нишевую аудиторию и отвечает потребностям блогеров, подкастеров, создателей курсов и YouTube каналов. Эта динамичная платформа призвана обеспечить не только общение, но и устойчивый доход для креаторов, используя возможности email маркетинга.

Ключевые характеристики

• Инструменты автоматизации для создания целевых и персонализированных электронных кампаний на основе поведения и взаимодействия подписчиков
• ConvertKit позволяет пользователям продавать цифровые продукты и подписки через свою платформу
• Шаблоны электронных писем
• Возможность A/B тестирования
• Шаблоны лендингов
• Создание условных рабочих процессов для настройки контента писем на основе действий подписчиков
• Планирование рассылок
• Интеграция с ActiveCampaign

Преимущества

• Обширный функционал
• Поддержка стартап-коммерции
• Возможности интеграции
• Инструменты для автоматизации

Недостатки

• Ограниченные возможности кастомизации
• Ограниченный функционал бесплатной версии

ConvertKit предлагает бесплатную пробную версию, однако по истечении 14 дней для использования инструмента необходимо приобрести подписку.

Официальный сайт: https://convertkit.com

Regie.ai

Regie.ai - это передовая платформа генеративного искусственного интеллекта, предназначенная для корпоративных отделов продаж. Используя возможности искусственного интеллекта, Regie.ai оптимизирует и улучшает процесс поиска клиентов, повышая их вовлеченность. Платформа включает в себя как персонализированное взаимодействие, так и автономные исходящие стратегии для повышения эффективности и результативности продаж.

Ключевые характеристики

• Regie.ai позволяет отделам продаж быстро создавать и внедрять индивидуальные последовательности, включая персонализированные сообщения, генерируемые искусственным интеллектом.
• Платформа использует искусственный интеллект для прогнозирования наиболее подходящего времени, контактов и сообщений для повышения вовлеченности.
• Расширение Regie.ai для Chrome упрощает процесс аутрич-работы, обеспечивая мгновенный поиск потенциальных клиентов, анализ электронных писем и даже составление целых писем одним нажатием кнопки.
• Regie.ai упрощает разработку подсказок, позволяя пользователям создавать, управлять и хранить неограниченное количество пользовательских подсказок для электронных писем и сообщений, обеспечивая высокое качество и точность результатов.
• Встроенная CMS позволяет пользователям создавать и хранить сообщения, активы и персоны компании для последовательной генерации целевого контента и поддержания голоса бренда.
• Панель менеджеров Regie.ai предлагает подробную аналитику, включая показатели персонализации электронной почты, время, затраченное на письма, и использование платформы.

Преимущества

• Персонализация
• Автоматизация с экономией времени
• Повышение эффективности
• Информация для менеджеров

Недостатки

• Ограничения ИИ
• Зависимость от технологий
• Вопросы конфиденциальности

Regie.ai предлагает бесплатный план для использования платформы, а также платные планы, которые позволяют использовать расширенный функционал инструмента.

Официальный сайт: www.regie.ai

ИИ-инструменты для создания контента

SummarAlze

Данный инструмент является отличным решением для создателей контента, маркетологов, подкастеров и преподавателей и позволяет легко преобразовывать аудио- и видеоконтент в такие форматы, как посты для соцсетей, материалы для e-mail рассылок, тексты для блогов и цитаты. Благодаря передовой технологии ИИ и удобному интерфейсу он экономит время, автоматизируя процесс преобразования контента и позволяя создателям контента сосредоточиться на стратегических задачах.

Ключевые характеристики

• Автоматизированное преобразование аудио- и видеоконтента в различные форматы (посты в соцсетях, блоги, электронные письма и т.д.)
• Наличие мощного текстового движка, который обеспечивает идеальную читаемость переработанных материалов, сохраняя их четкость и связность.
• Возможность бесплатно загружать до 60 минут контента.
• SummarAIze позволяет пользователям создавать “вечнозеленый” контент путем добавления вопросов, ответов и других элементов, обогащая посты и статьи в блогах.
• SummarAIze позволяет пользователям составлять контент- календарь для планирования публикаций в соответствии с потребностями аудитории.
• Преобразованный контент может быть оптимизирован для SEO, что обеспечивает лучшую видимость в поисковых системах и повышает удобство поиска.
• SummarAIze поддерживает широкий спектр аудио- и видеоформатов (MP3, WAV, M4A, MP4, MOV, M4V, ссылки YouTube и т.д.)

Преимущества

• Эффективное преобразование аудио- и видео контента в разнообразные форматы
• Использование ИИ
• Оптимизация рабочего процесса
• SEO-оптимизация

Недостатки

• Зависимость результата от качества исходного материала
• Ограниченная персонализация
• Возможность упущения деталей и нюансов
• Возможность искажения данных в результате языковых и контекстных особенностей исходного материала

SummarAIze позволяет бесплатно загрузить и обработать первые 60 минут аудио или видео контента. Далее предлагается воспользоваться платной подпиской.

Официальный сайт: www.summaraize.com

Pencil

Pencil - это основанный на ИИ генератор рекламных объявлений, позволяющий брендам и агентствам создавать объявления в 10 раз быстрее. Он сочетает в себе генеративный искусственный интеллект и творческие способности человека, оптимизируя процесс создания рекламы. Интегрируя данные, активы и модели прогнозирования, Pencil помогает генерировать статичные и видео-рекламные креативы, предсказывает наиболее эффективные объявления на основе базы данных о рекламных расходах, предлагает редактирование в режиме реального времени, а также предоставляет аналитические данные и контрольные показатели для оптимизации рекламных кампаний.

Ключевые характеристики

• Pencil автоматически генерирует креативы для статичной и видеорекламы
• Pencil прогнозирует эффективность рекламных креативов, помогая сосредоточиться на тех из них, которые обладают большим потенциалом.
• Удобный интерфейс Pencil позволяет легко редактировать рекламные креативы в режиме реального времени
• Выявление общих элементов в выигрышных и проигрышных рекламных объявлениях, что помогает усовершенствовать стратегию и повторить успешные элементы
• Pencil поддерживает множество рекламных платформ, включая Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads, YouTube Ads и Amazon Ads
• Использование данных для улучшения рекламных стратегий, оптимизации расходов и достижения более высокой рентабельности рекламных расходов (ROAS)

Преимущества

• Эффективность
• Прогнозирование
• Редактирование в реальном времени
• Отраслевые контрольные показатели
• Кросс-платформенная совместимость

Недостатки

• Зависимость от прогнозов ИИ
• Отсутствие индивидуального подхода
• Вопросы конфиденциальности данных

Pencil является платным инструментов и предлагает различные пакеты для фрилансеров, рекламных агентств и крупных компаний. Пользователи могут бесплатно воспользоваться данным инструментов в течение 7-дневного тестового периода.

Официальный сайт: www.trypencil.com

ИИ-инструменты для аналитики

Ferret

Ferret - это инновационный инструмент искусственного интеллекта, призванный революционизировать управление цифровыми отношениями как для физических, так и для юридических лиц. В отличие от традиционных поисковых систем и социальных сетей, Ferret предоставляет интеллектуальную информацию о взаимоотношениях на основе принципа должной осмотрительности, обеспечивая прозрачность личных и профессиональных сетей. Используя передовой искусственный интеллект и собственные данные, Ferret автоматизирует защиту, выявляет риски и возможности, что делает его незаменимым инструментом для финансовых специалистов, инвесторов, сотрудников правоохранительных органов и всех, кто стремится обеспечить безопасность своих цифровых отношений и защиту своей репутации.

Ключевые характеристики

• Ferret предоставляет пользователям эксклюзивную аналитику взаимоотношений для эффективного управления личными и профессиональными цифровыми связями.
• Инструмент автоматизирует выявление недобросовестных участников потенциальных рисков
• В отличие от традиционных поисковых систем, Ferret обеспечивает прозрачность личных и профессиональных сетей
• Ferret в режиме реального времени предоставляет информацию о потенциальных рисках и возможностях, позволяя пользователям оперативно принимать взвешенные решения
• Пользователи могут постоянно следить за загруженными контактами и объектами поиска, получая уведомления об обновлениях.
• Ferret помогает модерировать аккаунты в социальных сетях, отсеивая негативные комментарии и защищая репутацию бренда
• Инструмент позволяет узнать, кто скрывается за онлайн-персонажами, и проверить подлинность цифровых связей
• Ferret получает доступ к глобальным архивам новостей, криминальным, корпоративным и юридическим документам
• Инструмент доступен на платформах Android и iOS
• Пользователи могут легко поделиться Ferret с другими благодаря удобной функции совместного использования

Преимущества

• Автоматизированная проверка благонадежности
• Обновления в режиме реального времени
• Прозрачность
• Передовые технологии искусственного интеллекта
• Непрерывный мониторинг
• Широкое применение

Недостатки

• Ограниченная доступность
• Профессиональная направленность
• Вопросы конфиденциальности
• Точность и надежность

Ferret предоставляет возможность выполнения 10 бесплатных проверок в месяц. Для использования всех возможностей данного инструмента необходима платная подписка.

Официальный сайт: www.ferret.ai

Predictnow.ai

PredictNow.ai предлагает решения на основе искусственного интеллекта для оптимизации торговых стратегий в финансовой отрасли. Объединяя человеческий опыт с передовыми возможностями машинного обучения, PredictNow.ai позволяет хедж-фондам повысить точность принятия решений и прогнозирования. Платформа обладает функциями индивидуального ввода данных, методами оптимизации портфеля и интерфейсом без кода для принятия более точных решений. Она легко интегрируется с существующими системами, обеспечивая прогнозирование на основе данных и повышение прибыльности торговых операций в различных вертикалях.

Ключевые характеристики

• Платформа предлагает усовершенствованный алгоритм распределения активов в портфеле и оптимизации торговых параметров
• Пользователи могут легко интегрировать предварительно разработанные функции и метод CPO через удобный интерфейс "без кода" или API
• PredictNow.ai предоставляет специализированные функции ввода данных, предназначенные для улучшения прогнозирования ошибок при принятии решений
• Используя большие данные и сложные алгоритмы машинного обучения, платформа позволяет точно предсказывать прибыльные сделки, что ведет к повышению эффективности торговли

Преимущества

• Эффективное принятие решений
• Прогнозирование
• Кастомизация
• Интеграция
• Совместные инновации

Недостатки

• Зависимость от качества данных
• Риск чрезмерного доверия
• Волатильность рынка
• Технологические ограничения

PredictNow.ai является платным инстурментови предлагает три плана подписки с различным набором функционала.

Официальный сайт: www.predictnow.ai

Rationale

Rationale - это инновационный инструмент принятия решений на основе искусственного интеллекта, предназначенный для помощи частным лицам, владельцам бизнеса и менеджерам в принятии обоснованных решений путем анализа "за" и "против".

Ключевые характеристики

• Rationale использует передовую технологию GPT и алгоритмы внутриконтекстного обучения, помогая пользователям эффективно анализировать решения.
• Платформа предлагает четыре различных метода анализа, включая анализ затрат и выгод, список "за и против", SWOT-анализ, анализ нескольких вариантов и анализ причинно-следственных связей.
• Пользователи могут вводить персональные данные и контекст, что позволяет проводить более точный и индивидуальный анализ. Можно управлять несколькими профилями для различных сценариев.
• Тон анализа может быть настроен в соответствии с контекстом и предпочтительной манерой изложения, что повышает его восприятие и эффективность.
• Анализ доступен на нескольких языках, что способствует принятию комплексных решений в различных контекстах.
• Платформа предоставляет API-доступ к своему механизму искусственного интеллекта, что позволяет интегрировать его в другие приложения, а также поддерживает экспорт данных в различные форматы.

Преимущества

• Эффективное принятие решений
• Комплексные методы анализа
• Индивидуальный подход
• Настраиваемый тон
• Интеграция API

Недостатки

• Зависимость от технологии ИИ
• Стоимость

Rationale предлагает несколько уровней подписки, начиная с бесплатного плана, который предоставляет 20 кредитов и позволяет пользователям разблокировать большее количество кредитов, достигнув определенных этапов. Платные тарифные планы, такие как Lite, Standard и Max, предоставляют различные возможности, включая большее количество кредитов, создание персон, премиум-поддержку и доступ к API для пакетной обработки.

Официальный сайт: https://rationale.jina.ai/

Adobe Sensei

Adobe Sensei - это технология, основанная на искусственном интеллекте, которая улучшает и оптимизирует работу с клиентами в различных продуктах Adobe. Используя возможности искусственного интеллекта и машинного обучения, Sensei помогает пользователям создавать, принимать обоснованные решения, персонализировать маркетинговые стратегии и оптимизировать бизнес-процессы для достижения лучших результатов.

Ключевые характеристики

• Sensei обрабатывает и анализирует данные, помогая пользователям принимать обоснованные решения на основе оперативной информации.
• Анализ данных в реальном времени позволяет оптимизировать и масштабировать клиентский опыт путем прогнозирования поведения, определения атрибутов и оценки факторов конверсии.
• Sensei выступает в роли помощника, обеспечивая быстрое и точное редактирование, интуитивно понятный поиск контента и создание фотореалистичных эффектов.
• Возможности прогнозирования помогают пользователям прогнозировать последствия бюджетных сценариев, корректировать бюджеты по критериям таргетинга и оптимизировать эффективность рекламных кампаний.
• Sensei повышает эффективность создания и управления документами за счет интеллектуального анализа содержимого, распознавания полей форм и преобразования изображений документов в PDF-файлы.

Преимущества

• Персонализация
• Повышение эффективности
• Анализ данных
• Оптимизация в реальном времени
• Интеграция с несколькими продуктами

Недостатки

• Адаптация к рабочим процессам с использованием ИИ может потребовать от некоторых пользователей освоения новых процессов.
• Сложность

Adobe Experience Cloud предлагает ряд пакетов для бизнеса, которые позволяют улучшить взаимодействие с клиентами и стимулировать рост, включая Real-Time CDP для персонализированных профилей, Journey Optimizer для управления кампаниями и Analytics для анализа данных. Marketo Engage объединяет автоматизацию и контент, а Experience Manager помогает с созданием и управлением персонализированным контентом.

Официальный сайт: www.adobe.com/sensei.html

Scale

Компания Scale AI предлагает решения на основе искусственного интеллекта, специально разработанные для индустрии розничной торговли и электронной коммерции и направленные на улучшение различных аспектов покупательского опыта и повышение эффективности бизнеса. Scale предлагает широкий спектр инструментов и возможностей, ориентированных на использование искусственного интеллекта для оптимизации данных о товарах, вовлеченности и конверсии.

Ключевые характеристики

• Ускоренная регистрация новых продавцов и продуктов с помощью искусственного интеллекта в электронной торговле, который проверяет и заполняет недостающие атрибуты продукта.
• Оптимизация взаимодействия с чатом на основе ИИ с помощью структурированных метаданных атрибутов.
• Гибридная технология и HitL Engine: сочетание человеческого опыта и искусственного интеллекта позволяет справляться со сложностью запутанных данных электронной коммерции, обеспечивая точное моделирование атрибутов и сопоставление схем.

Преимущества

• Повышение эффективности
• Улучшение качества обслуживания клиентов
• Анализ данных
• Точность и согласованность
• Экономия времени и снижение затрат

Недостатки

• Первоначальные инвестиции
• Проблемы конфиденциальности данных
• Сложная интеграция
• Зависимость от качества данных
• Постоянное обслуживание

Scale предлагает несколько тарифных планов с возможностью использования пробной версии.

Официальный сайт: www.scale.com

ИИ-инструменты для автоматизации и оптимизации процессов

Robin

Robin - это комплексная платформа, предназначенная для повышения эффективности гибридных рабочих мест и предлагающая инструменты для бесперебойной координации работы в офисных пространствах. Функции Robin, основанные на ИИ, позволяют оптимизировать рабочие процессы в офисе и обеспечить бесперебойное взаимодействие: от бронирования рабочих мест и переговорных комнат до аналитики и создания сообществ. Благодаря интеграции с такими крупными инструментами, как Microsoft Teams, Robin делает гибридную работу более эффективной и увлекательной.

Ключевые характеристики

• Бронирование рабочих мест, переговорных комнат, аналитика рабочего пространства для гибридного формата работы
• Возможность отслеживания загруженности офиса в режиме реального времени
• Интеграция с Microsoft Teams, Microsoft 365, Slack, Zoom и др.
• Статьи, руководства и исследования, помогающие компаниям эффективно переходить к гибридной рабочей среде
• Наличие мобильного приложения

Преимущества

• Оптимизация рабочих процессов при гибридном формате работы
• Автоматизация на основе ИИ
• Эффективное использование рабочего пространства
• Гибкое бронирование рабочих мест
• Поддержка при переходе к гибридному формату работы

Недостатки

• Ограниченная поддержка почтовых клиентов
• Проблемы интеграции
• Вопросы конфиденциальности
• Стоимость подписки

Robin предлагает три варианта подписки в зависимости и размера предприятия и количества сотрудников.

Официальный сайт: www.robinpowered.com

Reclaim

Reclaim AI - это интеллектуальное приложение-календарь, предназначенное для планирования и оптимизации рабочего времени в коллективе. В нем используется искусственный интеллект для автоматизации планирования, изучения пользовательских шаблонов и обеспечения баланса между работой и личной жизнью за счет интеллектуального планирования перерывов. Он подходит для команд, стремящихся к эффективному управлению совещаниями и повышению производительности труда.

Ключевые характеристики

• Reclaim использует искусственный интеллект для анализа ваших паттернов и оптимизации ежедневного расписания для повышения продуктивности
• Совместное пространство для планирования задач и интеграции с другими инструментами повышения продуктивности
• Reclaim автоматически находит оптимальное время для индивидуальных встреч и переносит их в случае возникновения конфликтов
• Искусственный интеллект планирует перерывы после совещаний, чтобы предотвратить переутомление и улучшить самочувствие
• Визуализация календаря для эффективного управления периодами работы и отдыха
• Интеграция с инструментами повышения производительности
• Оптимизированное планирование работы команды

Преимущества

• Эффективное планирование встреч
• Взаимодействие команд
• Баланс между работой и личной жизнью
• Интуитивно понятный интерфейс
• Интеграция с задачами
• Мобильное приложение

Недостатки

• Ограниченная бесплатная версия
• Проблемы интеграции
• Ограниченные дополнительные возможности
• Конкуренция

Reclaim предлагает бесплатную версию с ограниченным набором функционала,для использования всех возможностей инструмента необходимо приобрести платную подписку.

Официальный сайт: www.reclaim.ai

Xembly

Xembly - это ассистент на базе искусственного интеллекта, созданный как универсальное решение, позволяющее повысить производительность труда на 17% за счет управления задачами планирования, совместной работы и продуктивности. Разработанный специально для корпоративных нужд, Xembly упрощает выполнение различных административных функций и помогает таким известным компаниям, как Twilio, Netscope, Docker, Yahoo!, Eventbrite, Navan, ServiceTitan и Convoy.

Ключевые характеристики

• Пользователи могут взаимодействовать с Xembly естественным образом, давая ему указания по планированию встреч с учетом контекстных деталей
• Xembly эффективно разрешает конфликты при планировании, предлагая оптимальные варианты для более быстрого принятия решений
• Xembly анализирует содержание совещаний, выявляя несущественные встречи и обобщая важные
• Работники могут делегировать Xembly участие в совещаниях, обеспечивая тщательное ведение записей
• ИИ календаря позволяет пользователям использовать инструмент для эффективного управления временем, что в конечном итоге повышает производительность и удовлетворенность работой

Преимущества

• Повышение производительности
• Удобное планирование
• Персонализированная оптимизация
• Автоматизированные протоколы совещаний
• Приоритетные списки дел
• Возможности интеграции
• Ориентированность на предприятия

Недостатки

• Вопросы конфиденциальности
• Стоимость
• Проблемы интеграции
• Контекстные ограничения
• Специализация на предприятия и компании

Xembly является платным инструментов, для его использования необходимо один из предлагаемых планов.

Официальный сайт: www.xembly.com

Marketplan.io

MarketPlan.io - это универсальная маркетинговая платформа, предназначенная для расширения возможностей компаний и предоставляющая полный набор инструментов для планирования, реализации, прогнозирования и оптимизации всех маркетинговых стратегий с помощью единого и мощного интерфейса. MarketPlan включает в себя более 10 мини-приложений, созданных специально для маркетинга, и охватывает различные аспекты маркетинговых кампаний, повышая эффективность совместной работы, принятия решений и результативность кампаний.

Ключевые характеристики

• MarketPlan.io предлагает широкий спектр мини-приложений, включая страницы, планировщик блогов, социальные планы, чат, планировщик ключевых слов, канбан, прогнозы
• Составление карт и планирование кампаний
• Платформа обеспечивает удобное взаимодействие между членами команды. Пользователи могут назначать задачи, создавать комментарии, общаться в чате, отправлять файлы и получать уведомления о ходе работы с помощью Kanban, что позволяет всем оставаться на одной волне
• Пользователи могут прогнозировать различные показатели кампании, такие как CPC, общие расходы на рекламу, количество посетителей, количество лидов, коэффициент конверсии и продажи
• MarketPlan предоставляет аналитику в режиме реального времени, которая динамически отслеживает ход кампаний.

Преимущества

• Универсальное решение
• Комплексные инструменты
• Улучшенная совместная работа
• Динамические прогнозы
• Аналитика в реальном времени

Недостатки

• Проблемы интеграции
• Ограниченный доступ к API
• Ежемесячная подписк
• Ограниченный бесплатный план

Пользователи могут бесплатно присоединиться к MarketPlan и получить доступ к набору маркетинговых инструментов для преобразования маркетинговых рабочих процессов с целью повышения их эффективности и ROI. Для использования всего функционала данной платформы необходимо оформить платную подписку.

Официальный сайт: www.marketplan.io

Qatalog

Qatalog - это инструмент управления проектами, сочетающий в себе традиционные функции управления проектами и современные возможности искусственного интеллекта. Он обеспечивает совместную работу благодаря общению в режиме реального времени, предлагает возможности управления проектами на основе искусственного интеллекта и предоставляет централизованное рабочее пространство для эффективной организации задач. В инструменте используется искусственный интеллект для интеллектуального поиска, прогнозной аналитики, персонализированных уведомлений, обработки естественного языка и интеллектуального назначения задач.

Ключевые характеристики

• Автоматическая синхронизация задач и календаря
• Настройка задач с помощью категорий и тегов
• Уведомления и напоминания о приближающихся сроках
• Быстрое добавление задач с помощью обработки естественного языка
• Создание повторяющихся задач
• Создание задач на основе электронных писем, ссылок и заметок
• Добавление членов команды в задачи, распределение ролей и обязанностей
• Удобное определение приоритетов задач и просмотр прогресса команды

Преимущества

• Совместная работа с использованием ИИ
• Эффективность управления проектами
• Централизованное рабочее пространство
• Автоматизированная синхронизация задач
• Предиктивная аналитика

Недостатки

• Настройка расширенных функций может потребовать технических навыков
• Зависимость от ИИ
• Сложные рабочие процессы
• Ограниченная интеграция
• Стоимость подписки

Для использования инструмента Qatalog необходимо приобрести один из двух предлагаемых планов.

Официальный сайт: www.qatalog.com

ИИ-инструменты для чатов и колл-центров

Quickchat

Quickchat - это платформа разговорных чат-ботов с искусственным интеллектом, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами.

Основная функциональность Quickchat заключается в создании ИИ-помощников, которые ведут естественный диалог, имитируя взаимодействие с человеком. Платформа использует языковую модель OpenAI GPT-3 с более чем 175 миллиардами параметров, что позволяет ей понимать и общаться на разных языках.

Ключевые характеристики

• Quickchat способен распознавать и говорить на разных языках, что делает его подходящим для компаний с разнообразной клиентской базой.
• Quickchat может быть легко интегрирован в веб-сайты, приложения, платформы обмена сообщениями и программное обеспечение для чатов
• Платформа позволяет при необходимости плавно переводить разговор с искусственного интеллекта на человека, обеспечивая бесперебойную работу службы поддержки
• Quickchat может быть настроен в соответствии со стилем, лексикой и тоном бренда, обеспечивая постоянное взаимодействие с клиентами.
• Quickchat создан для удобства пользователей, что исключает необходимость в технических навыках или знаниях написания кода для его настройки и использования.
• Quickchat предлагает различные ценовые планы, включая варианты Lite и Enterprise, с такими функциями, как определенное количество бесплатных сообщений, создаваемых искусственным интеллектом в месяц, несколько языков чатботов, текстовые и голосовые интерфейсы и т.д.

Преимущества

• Простота использования
• Поддержка множества языков
• Автоматизация на основе ИИ
• Доступность 24/7
• Персонализация
• Возможности интеграции

Недостатки

• Ограничения автоматизации
• Ежемесячные расходы
• Зависимость от ИИ
• Ограничения в настройке
• Вопросы конфиденциальности данных

Quickchat предлагает различные ценовые планы, включая варианты Lite и Enterprise, с такими функциями, как определенное количество бесплатных сообщений, создаваемых искусственным интеллектом в месяц, несколько языков чатботов, текстовые и голосовые интерфейсы и т.д.

Официальный сайт: www.quickchat.ai

Echowin

Echowin - это ИИ-решение, которое повышает качество обслуживания клиентов за счет автоматической обработки звонков. Данный инструмент обеспечивает аналитику звонков в режиме реального времени, управление клиентами и аналитические данные, позволяя компаниям улучшить коммуникацию и взаимодействие. Система обслуживает различные отрасли, включая юридические фирмы, стартапы и предприятия. Благодаря удобному интерфейсу и отсутствию кода Echowin позволяет компаниям легко настроить автоматизацию телефонных разговоров на основе искусственного интеллекта, что позволяет экономить время, сокращать расходы и повышать удовлетворенность клиентов.

Ключевые характеристики

• Echowin предоставляет возможность отвечать на звонки с помощью искусственного интеллекта, используя самые современные возможности генеративного ИИ
• Одновременная обработка нескольких вызовов
• Эффективное переключение вызовов
• Доступ к расшифровкам звонков в режиме реального времени для получения информации и ведения учета.
• Получение ценных сведений с помощью аналитики вызовов для улучшения коммуникации.
• Эффективное управление взаимодействием и вовлечением клиентов.
• Создание пользовательских сценариев для взаимодействия с искусственным интеллектом, позволяющих получать персонализированные ответы.
• Простое построение и настройка обработки вызовов с использованием искусственного интеллекта без кодирования.
• Использование GPT-4 и GPT-3.5

Преимущества

• Эффективная обработка вызовов
• Доступность 24/7
• Автоматизированные рабочие процессы
• Экономия средств
• Возможности интеграции

Недостатки

• Трудности с обработкой сложных запросов
• Ограниченное понимание контекста
• Языковые ограничения

Echowin предлагает 30-дневный тестовый период бесплатного использования инструмента, после чего необходимо приобрести платную версию.

Официальный сайт: https://echo.win

Poly.ai

Poly, лидер в области голосовых помощников, помогает компаниям создавать превосходный клиентский опыт, обеспечивая точное решение вопросов и выявляя ценные данные. Благодаря способности вести естественный диалог и достигать точности решения вопросов более 50%, методология совместных инноваций Poly позволяет создавать индивидуальные голосовые помощники, отвечающие потребностям каждого бренда.

Ключевые характеристики

• Голосовые помощники ведут естественный, похожий на человеческий разговор, позволяя клиентам говорить естественно, перебивать, задавать вопросы и плавно переключаться с одной темы на другую.
• Платформа использует релевантные данные, полученные в ходе разговора, для получения информации, которая позволяет улучшить операционную деятельность и выявить возможности для развития бизнеса.
• Poly сотрудничает с компаниями для совместного создания индивидуальных голосовых помощников, отвечающих потребностям конкретного бренда, и часто предоставляет решения в течение шести недель или менее.
• Poly обеспечивает безопасное и надежное взаимодействие с клиентами, имея сертификат ISO27001 и соответствие требованиям SOC 2 по защите данных.
• Poly интегрируется с различными платформами, обеспечивая более эффективное голосовое взаимодействие.
• Голосовые помощники Poly разработаны таким образом, чтобы эффективно работать с различными языками и акцентами.
• Платформа предлагает решения для обеспечения бесперебойного самообслуживания и решения проблем без вмешательства человека.

Преимущества

• Эффективная обработка звонков
• Анализ данных
• Кастомизация

Недостатки

• Техническая сложность
• Недостаточная адаптация к особенностям языка и диалектам

Poly.ai является платным инструментов, стоимость и фнукционал предлагаемых планов зависит от потребностей той или иной компании.

Официальный сайт: www.poly.ai

Cresta

Cresta - это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для повышения эффективности работы контакт-центров за счет централизации знаний, аналитики и обучения. Она предлагает ряд решений, использующих генеративный ИИ для обеспечения роста доходов, повышения качества обслуживания клиентов и улучшения взаимодействия после звонка. Цель платформы - преодолеть разрыв в производительности между различными агентами и командами в контакт-центре.

Ключевые характеристики

• ИИ-коучинг Cresta предоставляет персональные рекомендации отделам продаж, помогая им повысить эффективность работы и добиться лучших бизнес-результатов.
• Для команд по работе с клиентами Cresta предлагает управляемые ответы в реальном времени, которые помогают специалистам по работе с клиентами предоставлять более качественные и персонализированные услуги.
• После каждого взаимодействия с клиентом ИИ Cresta предлагает коучинг, ориентированный на результат, для повышения эффективности работы агентов.
• Cresta позволяет автоматизировать повторяющиеся разговоры с помощью чат-ботов, опираясь на данные о клиентах.
• Платформа Cresta позволяет отслеживать возникающие тенденции в бизнесе, что дает возможность лицам, принимающим решения, принимать обоснованные и своевременные решения на основе данных, поступающих в режиме реального времени.
• Функция Cresta "Директор" обеспечивает 100%-ную видимость работы команды, позволяя руководителям эффективно контролировать и управлять работой агентов.
• Cresta предлагает пакеты решений, адаптированные к конкретным ситуациям, что позволяет компаниям сосредоточиться на возможностях, соответствующих их целям и задачам.
• Решения Cresta могут применяться в различных подразделениях, включая отдел продаж, отдел взыскания, отдел удержания, а также удаленные команды.

Преимущества

• Повышение эффективности работы агентов
• Персонализация клиентского опыта
• Увеличение доходов
• Эффективная автоматизация
• Аналитика в реальном времени
• Сокращение времени на обучение

Недостатки

• Проблемы интеграции
• Зависимость от технологий
• Вопросы конфиденциальности
• Ограниченное понимание контекста
• Затраты
• Зависимость от качества данных

Cresta является платным инструментом.

Официальный сайт: www.cresta.co

Маркетинговые инструменты на основе ИИ меняют способы взаимодействия компаний с клиентами, управления кампаниями и анализа данных. От email маркетинга и автоматизации до чат-ботов и создания контента - эти инструменты обеспечивают непревзойденную эффективность, персонализацию и глубокое понимание бизнеса. Используя возможности искусственного интеллекта, маркетологи могут создавать более увлекательный опыт, оптимизировать свои стратегии и добиваться лучших результатов. По мере того как маркетинговый ландшафт продолжает развиваться, организации, использующие решения на основе искусственного интеллекта, имеют все шансы на процветание в эпоху цифровых технологий.