--- title: Что значит 504 Gateway Time out error и как ее исправить description: 504 gateway time out что значит и как исправить? Вот несколько рекомендаций, как избавиться от белого экрана и неприятной цифры 504. --- [Блог и Новости is\*hosting - Хостинг-провайдер Нового Поколения](https://blog.ishosting.com/ru) # [Что значит 504 Gateway Time out error и как ее исправить](https://blog.ishosting.com/ru/what-is-504-gateway-timeout-error) Written by [Команда is\*hosting](https://blog.ishosting.com/ru/author/team-ishosting) | 20.04.2023 10:00:00 Неприятно однажды зайдя на сайт увидеть ошибку. Gateway Timeout Error (504) так же распространена, как и ошибки 500 и 502. Рано или поздно любой пользователь или владелец сайта сталкивается с ней, поэтому не волнуйтесь, вы не одиноки. ## Что такое ошибка 504? Коды состояния HTTP вида 5xx указывает на то, что с сервером что-то не так. При этом сервер осведомлен о неисправности и не может выполнить запрос клиента. 504 Error Gateway Timeout появляется в окне браузера, когда сервер не может своевременно получить ответ от другого сервера, который ответственен за отображение нужного сайта. Эта ошибка может также возникнуть, когда в обработке запроса участвуют два сервера. Если первый (основной) сервер задерживается, он ожидает ответ от второго сервера (сервера восходящего потока). Тогда время ответа истекает и пользователь видит код ошибки 504. Разные браузеры, операционные системы и виды серверов могут по-разному представлять ошибку 504 Error Gateway Timeout . Например, отображая только код ошибки (504) или только ее описание (Gateway Timeout). ## Причины 504 Error Gateway Timeout  - Перегрузка сервера. Это наиболее частая причина появления ошибки 504 error gateway timeout  - когда на сервер отправляется такое количество запросов, которое он не в состоянии вовремя обработать. Данная ситуация может возникнуть из-за большого трафика, неправильной конфигурации сервера или из-за DDoS атаки. - Перегрузка сети. Чрезмерное количество устройств, пытающихся подключиться к сети, перегруженные коммутаторы и плохо настроенные роутеры - все это может вызвать задержку ответа сервера. - Проблемы с DNS. Иногда неверно указанные [DNS](https://blog.ishosting.com/ru/in-simple-words-about-dns-what-its-for-and-how-it-works)-записи не дают возможность перейти на сайт. Когда пользователь отправляет HTTP запрос, система доменных имен просто не находит нужный IP-адрес. Проблема также может быть не только в A записи, но и в [CNAME](https://blog.ishosting.com/ru/what-is-cname-record). - Неправильная настройка сервера. В данном случае проблема может скрываться в коде или других настройках. Возможно, сервер необходимо перенастроить, чтобы он мог обрабатывать запросы, которые в данный момент возвращаются пользователям в виде код ошибки 504. - Неверный URL. Действительно, маленькая ошибка в адресе запрашиваемой страницы и вы получите Gateway Timeout Error. - Проблемы с браузером и кэшом. Если кэш-файлы браузера повреждены или не обновлены, это может привести к ошибке. - Некорректная работа плагинов и тем в CMS. Например, в CMS WordPress несовместимость или неправильная работы некоторых плагинов и тем приводят ко всевозможным ошибкам. Поэтому владельцам сайтов следует всегда следить за настройками CMS. - Проблема с Firewall. Брандмауэр сервера, предназначенный для предотвращения вредоносного ПО и вторжений хакеров, из-за неправильной настройки может не пускать на сайт простых пользователей. - Поврежденная база данных. Проблемы с базой данных или даже с одной конкретной таблицей могут стать причиной ошибки 504 error gateway timeout. Подобные сообщения появляются при попытке входа в панель управления сайта. ## Влияние 504 (gateway timeout) ошибки на SEO Код ошибки 504 Gateway Timeout оказывают негативное влияние на SEO продвижение сайта. Эти ошибки препятствуют загрузке веб-страницы, что негативно сказывается на удобстве пользователей. В большинстве случаев ошибки 504 (gateway timeout) возникают из-за проблем с самим сайтом или проблем на стороне сервера, однако результат один - клиент не может получит доступ к запрашиваемой странице. Наиболее частое негативное влияние 504 (gateway timeout) ошибки выражается в снижении рейтинга, когда поисковые системы не могут проиндексировать страницы сайта. В дополнение к тому, что пользователи недовольны, частые ошибки 504 error gateway timeout могут изменить эффективность поисковой оптимизации (SEO) сайта. ## Как исправить ошибку 504 error gateway timeout? Если определить точную причину возникновения 504 error gateway timeout ошибки так и не удалось, следует перепроверить все, что могло ее вызвать. Последовательно следуйте этим рекомендациям и сможете избавится от сообщения Gateway Timeout Error на сайте: - Перезагрузите страницу и перепроверьте URL. Если проблема была в адресе страницы или проблема на сервере была временной, то после обновления страницы вы получите доступ к сайту. Также желаемый URL можно проверить в сервисе [downforeveryoneorjustme.com](https://downforeveryoneorjustme.com/). Здесь вы узнаете, ограничен ли доступ к странице или сайту только у вас или у всех пользователей. - Попробуйте использовать другой браузер. Если проблема в кэше браузера или его настройках, то 504 ошибка должна исчезнут при использовании другого браузера. - Проверьте доступность сайта на разных устройствах. Иногда сайты бывают несовместимы с мобильными девайсами, поэтому удостоверьтесь, что сайт открывается на других устройствах. Если ошибка 504 исчезла, то вам, как владельцу сайта, стоит пересмотреть адаптацию своего онлайн-ресурса к разным девайсам. - Отключите прокси-сервер. Такое случается редко, однако стоит проверить работоспособность сайта с выключенным прокси-сервером. В Windows следует зайти в Настройки, затем в раздел Система. Там вы найдете раздел с настройкой прокси. В MacOS перейдите в Системные настройки в раздел Сеть. В дополнительных параметрах вы найдете настройки прокси. - Проверьте записи DNS. За соответствие доменного имени и IP-адреса отвечает А запись, поэтому убедитесь, что вы внесли ее в систему доменных имен правильно. Если вы работаете с каноническими именами, перепроверьте записи CNAME. - Временно отключите CDN. Иногда сторонние CDN вызывают ошибку Gateway Timeout. Попробуйте временно отключить CDN и проверить работу сайта. - Очистите сайт от спама, ботов и защитите его от DDoS-атак. Чрезмерное количество запросов, вызванное либо вами, либо злоумышленниками, нагружают сервер и тем самым не пускают клиентов на сайт. Примите меры и обезопасьте свой сайт от спамного трафика. Например, многие хостинг-провайдеры предлагают как дополнительную услугу усиление защиты от DDoS-атак. - Проверьте ваши плагины и темы CMS. Не все плагины и темы в WordPress работают вместе корректно. Перейдите к настройкам плагинов в панели управления и отключите их. Затем поочередно включайте плагины и таким образом вы найдете проблемный. Альтернативой является доступ к плагинам через FTP-клиент. Также рекомендуем обновить версию PHP, если она устарела, и проверить обновления для самой CMS. - Проверьте журналы логов. Если найти причину ошибки так и не удалось, проверьте журнал логов. Последние записи помогут вам выяснить корень проблемы и быстрее ее решить. Чтобы проверить журнал логов сервера, вам нужно зайти на сервер через любую утилиту (например, с использованием ssh) и перейти в папку, где хранятся логи. Обычно они расположены в папке /var/log или /var/log/httpd. Для просмотра лог-файла, используйте команду cat (для показа всего содержимого) или tail (например, для показа только последних 10 строк). cat /var/log/error.log или tail -n 10 /var/log/error.log - Измените параметры Nginx. Если вы используете Nginx+FastCGI (php-fpm) для сайта и сервера, он может выступать как прокси для Apache. С помощью дополнительных настроек можно избавится от ошибки 504 504 (gateway timeout). В файле /etc/php5/fpm/pool.d/www.conf установите директиву: request\_terminate\_timeout = 300 Создайте или измените директиву max\_execution\_time, которая находится в /etc/php.ini, до значения: max\_execution\_time = 300 Затем внесите изменения в файл nginx.conf, добавив в конфигурацию виртуального хоста Nginx: location ~ .php $ { ... fastcgi\_read\_timeout 300; ... } После этого просто перезапустите Nginx и PHP-FPM: service nginx reload service php5-fpm reload Если вы используете Nginx как прокси для Apache, то добавьте в файл nginx.conf следующее: proxy\_connect\_timeout 600; proxy\_send\_timeout 600; proxy\_read\_timeout 600; send\_timeout 600; А затем перезапустите Nginx: service nginx reload - Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером. Техническая поддержка хостинг провайдера подскажет, в чем может заключаться проблема и оперативно проконсультирует вас по поводу возникшей ситуации. Опишите специалисту, какие шаги вы уже предприняли - это ускорит процесс. ## Другие ошибки 5хх Во время работы в интернете также можно столкнуться с другими ошибками вида 5хх: - [500 Internal Server Error](https://blog.ishosting.com/ru/what-is-500-internal-server-error/) - внутренняя ошибка сервера. Сервер не может обработать запрос из-за неполадок и точная причина неизвестна. - 501 Not implemented - метод не поддерживается. Эта ошибка сообщает о недостаточных функциональных возможностях для обработки запроса. - 502 Bad Gateway - плохой шлюз. Обычно это означает, что сервер, который выступает в роли шлюза или прокси-сервера, не может получить доступ к нужному ресурсу. - 503 Service Unavailable - сервис недоступен. 503 чаще всего говорит о том, что сервер временно не может обрабатывать запросы из-за перегрузки или обслуживания. - 505 HTTP version not supported - версия HTTP не поддерживается. Сделанный пользователем запрос содержит ту версию HTTP, которую сервер не поддерживает. - 507 Insufficient storage - недостаточно места для хранения. Здесь все элементарно - сервер не обрабатывает запрос по причине отсутствия свободного места на диске. - 510 Not extended - отсутствует расширение. В запросе клиента оказалось расширение, которое не поддерживается сервером. Как результат - невозможность обработать запрос. [View full post](https://blog.ishosting.com/ru/what-is-504-gateway-timeout-error) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Команда is*hosting" }, "dateModified" : "2024-03-27T10:19:40.579Z", "datePublished" : "2023-04-20T10:00:00Z", "headline" : "Исправляем ошибку 504. Gateway Timeout Error и ее причины", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 1348, "url" : "https://help.ishosting.com/hubfs/blog/what-is-504-gateway-timeout-error/504.png", "width" : 2396 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.ishosting.com/ru/what-is-504-gateway-timeout-error", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://help.ishosting.com/hubfs/ishosting-logo-black.svg", "width" : 316.66666 }, "name" : "Блог" } } ```