---
title: "VPS: обзор распространенных проблем и их устранение"
description: Столкнулись с проблемой VPS? Узнайте о самых распространенных проблемах с VPS и их решениях.
---

[Блог и Новости is\*hosting - Хостинг-провайдер Нового Поколения](https://blog.ishosting.com/ru)

# [VPS: обзор распространенных проблем и их устранение](https://blog.ishosting.com/ru/troubleshooting-common-vps-issues)

 Written by [Наташа М.](https://blog.ishosting.com/ru/author/natasha-m) | 11.04.2024 11:00:00

Использование виртуального частного сервера (VPS) в компаниях или для личных нужд становится все более популярным. Очень удобно иметь выделенный сервер, а управлять им еще и экономически выгодно. Тем не менее VPS-хостинг имеет ряд распространенных проблем, на устранение которых уходит порой немало времени. Об этих проблемах и методах их решения мы поговорим в нашей сегодняшней статье.

## Обзор распространенных проблем  VPS

Все, что связано с сетью, в той или иной степени находится под угрозой возникновения распространенных проблем, связанных с подключением, производительностью, безопасностью и другими ошибками. С какими именно проблемами вы можете столкнуться, как их диагностировать и устранить, мы расскажем вам прямо сейчас.

### Проблемы с сетью

Самой распространенной проблемой, которая может повлиять на хостинг VPS, является проблема с сетью. При диагностике проблем с подключением, вы можете столкнуться с ситуациями от физической поломки кабеля до блокировки сигнала сети. Подобного рода проблемы препятствуют доступу к серверу и мешают работе пользователя. Выявив проблему, важно знать, как правильно ее устранить.

| **Диагностика проблем** | **Возможные решения** |
| --- | --- |
| Проверьте целостность и исправность кабеля подключения к сети. | При подозрении на неисправность кабеля, замените кабель. |
| Проверьте маршрутизатор. | - Подключите WAN-порт маршрутизатора в компьютер. Если сеть работает нормально, то проблема в маршрутизаторе. - Перезагрузите маршрутизатор. - Сбросьте маршрутизатор к заводским настройкам. - Замените маршрутизатор при его неисправности, связавшись с вашим интернет-провайдером. |
| Убедитесь в отсутствии задолженности за услуги связи и включен ли интернет. | Проверить связь и баланс вы можете в личном кабинете. |
| Посмотрите, установлены ли антивирусные ПО. | - Обновите версии антивирусов. - Просканируйте компьютер на наличие вирусов. - Временно отключите антивирусы. |
| Узнайте, установлены ли у вас брандмауэры. | Временно отключите брандмауэры. |
| Проверьте правильность настройки DNS-серверов. | Обновите или замените DNS-серверы в настройках вашего устройства. |
| Проверьте работу вашего компьютера и маршрутизатора командой PING. | Как проверить и уменьшить при необходимости пинг, вы можете узнать из [нашей статьи](https://blog.ishosting.com/ru/mastering-low-ping). |

### Проблемы с ресурсами и производительностью

Успешность онлайн-работы и бизнеса напрямую зависят от надежных и хорошо работающих VPS-решений. Оптимизация производительности и ресурсов требует много внимания и постоянного обслуживания, но играет ключевую роль для стабильной и эффективной работы вашего сервера.

#### Методы улучшения производительности VPS

Существует несколько эффективных методов улучшения производительности VPS.

- **Правильная настройка серверных служб.**Правильная настройка серверов, отключение фоновых процессов, выбор подходящей серверной инфраструктуры помогают освободить оперативную память и ресурсы для приоритетных задач.
- **Мониторинг ресурсов.**Эффективно управлять ресурсами – обеспечить достаточно оперативной памяти и мощности вашего VPS для стабильной работы. В отслеживании использования ресурсов вам могут помочь такие инструменты мониторинга, как htop или Glances.
- **Отслеживание производительности.**Для выявления проблем в процессах или сетевых перегрузок используются такие инструменты как top, iotop и netstat. А Nagios, Zabbix или Prometheus – подходящие решения для отслеживания работы сервера. Регулярные проверки логов сервера на наличие ошибок и мониторинг производительности позволяют вовремя выявить узкие места и оперативно оптимизировать ваш VPS.
- **Кэширование данных.**Техника кэширования обладает функцией ускорение процесса извлечения ранее использованных данных и помогает улучшить производительность, уменьшая количество обращений к диску или базе данных.
- **Постоянное обновление ПО.**Регулярное обновление ПО оптимизирует код и исправляет ошибки, улучшая тем самым безопасность и производительность.

### Безопасность и несанкционированный доступ

Малые и средние предприятия часто используют виртуальные серверы для ведения электронной коммерции и проектов, которые требуют нестандартных интернет-решений.

Помимо требуемого объема трафика и многофункциональности, важнейшими характеристиками и показателями при выборе виртуального сервера остается **безопасность и защита от несанкционированного доступа**.

#### Признаки взлома сервера

Следующие признаки указывают на возможный взлом сервера:

- Нестабильная работа VPS.
- Отсутствие доступа к правам пользователя.
- Увеличение объема трафика на сервере.
- Нестандартные сетевые операции, включая передачу файлов через SSH, отправку почты в отсутствие пользователя и другие функции.
- Спам с VPS.

При выявлении любого из признаков необходимо провести тщательную проверку сервера и системы. В некоторых ситуациях сбои в работе могут быть не связаны с взломанными системами, а быть результатом технических или программных проблем.

#### Диагностика сервера

Диагностика сервера включает в себя сверку времени входа в систему и историй команд, а также сопоставление времени их активации с временем входа. Важно уточнять, у кого из коллег есть доступ и проводить регулярные проверки IP-адресов, выявляя незнакомые адреса и несанкционированное использование сервера. Обращайте отдельное внимание на подозрительные сессии (неожиданно появившиеся фоновые операции).

Независимо от используемой вами ОС Windows или Linux, существуют общие методы защиты вашего сервера от злоумышленников.

#### Общие принципы безопасности VPS

Для надежной защиты и безопасности VPS важно руководствоваться следующими принципами:

- **Регулярно обновляйте ПО.**Постоянное обновление программного обеспечения помогает улучшить не только производительность сервера, но и его безопасность. Регулярные обновления и установка самых последних версий ПО, но только из проверенных источников, помогает защитить сервер от уязвимостей, которые пока еще не обнаружены хакерами, но уже известны разработчикам.
- **Деактивируйте фоновые серверы и программы.** Отключитенеработающие серверы, избавив тем самым их от взлома.
- **Настройте автоотключение сессий.**Автоотключение бездействующей сессии также спасет от взлома. В таком случае для продолжения работы после длительного перерыва вам необходимо будет заново вводить пароль, что делает вашу систему менее уязвимой.
- **Минимизируйте привилегии.**Ограничьтесь уникальной учетной записью, минимальным количеством пользователей с правами доступа и малыми привилегиями.
- **Включите резервное копирование.**Функция резервного копирования поможет легко восстановить копию в случае взлома сервера.
- **Используйте безопасные протоколы.**Протоколы SFTP или SCP, которые защищены SSH, считаются безопасными.
- **Настраивайте сетевые экраны.**Для дополнительной защиты можно настроить брандмауэры. С основными типами брандмауэров и с принципами их работы вы можете ознакомиться в нашей [статье про firewall](https://blog.ishosting.com/ru/how-does-firewall-work/).
- **Меняйте настройки аккаунтов.**Измените имя администратора сразу после приобретения сервера (настоятельно не рекомендуем использовать учетную запись **root**), а также создайте еще несколько учетных записей с ограниченными правами. Эти меры усиливают безопасность и препятствуют заражению все системы в случае кибератаки.

### Проблемы, связанные с веб-серверами

Часто возникают проблемы, когда сервер тормозит, а то и вовсе тяжело добиться от него ответа. Первое, что приходит в голову пользователю – сменить компанию, т.к. большинство проблем со скоростью происходит по вине хостинга. Однако есть ряд неполадок с веб-серверами, которые можно устранить самому. Рассмотрим их на примере работы с сервером через [панель управления ispmanager](https://ishosting.com/ru/vps/ispmanager) или через запуск по сервера по SSH.

#### Подключение Apache/Nginx

Для начала разберемся, что такое Apache и Nginx и для чего они нужны в работе VPS.

**Nginx** – это мощный веб-сервер, который обычно используется как обратный прокси и улучшает работу основного веб-сервера **Apache**, который отвечает за хостинг клиентских сайтов.

**Веб-сервер Nginx:**

- Снижает и балансирует нагрузку на сервер.
- Снижает нагрузку на приложения за счет кеширования.
- Помогает обрабатывать сотни тысяч одновременных подключений на одном физическом сервере.
- Осуществляет аутентификацию пользователей.

Проверить работу веб-сервера и включить службы Nginx и Httpd можно в панели управления ispmanager, зайдя по ссылке:https://<IP\_вашего\_сервера>:1500/ispmgr или https://<IP\_вашего\_сервера>/manager/ispmgr или https://<IP\_вашего\_сервера>/ispmgr.

Войдя в личный кабинет, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в раздел «Мониторинг и журналы» > «Службы».
2. Проверьте подключение служб Nginx и Httpd.
3. В случае отключенных Nginx и Httpd, выделите нужную службу и нажмите кнопку «Старт».

Если не удается включить службы через панель управления ispmanager, то подключившись к серверу по SSH, откройте командную строку и введите определенные команды.

- Для FreeBSD Apache: /usr/local/etc/rc.d/apache22 start
- Для Debian/Ubuntu Apache: systemctl start apache2
- Для Centos Apache: systemctl start httpd
- Для FreeBSD Nginx: /usr/local/etc/rc.d/nginx start
- Для Debian/Ubuntu/Centos Nginx: systemctl start nginx

#### База данных: проверка подключения

В зависимости от вашей ОС на сервере могут быть установлены такие системы управления базами данных (СУБД), как MySQL или MariaDB. При возможных неполадках в работе БД, необходимо проверить подключение и доступность к ней.

Для VPS серверов на базе панели ispmanager достаточно выполнить следующие шаги:

1. Войдите в панель ispmanager.
2. Перейдите в раздел настроек «Базы данных» > «Серверы базы данных».
3. Там вы можете убедиться активны ли MySQL или MariaDB.
4. Также вы можете ограничить доступ только по определённым IP-адресам, тем самым редактируя пользователей определенной БД.

Подключившись на сервер по SSH, запустите следующие команды:

1. Перезапустите MySQL для Ubuntu, Debia: systemctl restart mysql
2. Перезапустите MySQL для Centos 7: systemctl restart mariadb
3. Выведите список процессов MySQL для их проверки: ps axuw | grep mysql

#### SSL/TLS: проблемы настройки

Для начала кратко про протоколы SSL/TLS и их роль в работе сервера.

Криптографические протоколы SSL (Secure Sockets Layer) и TLS (Transport Level Security) обеспечивают защищенную передачу данных в компьютерной сети. При установке соединения необходимо указать серверу, хочет ли клиент устанавливать TLS, поскольку большинство протоколов связи могут использоваться как с TLS/SSL, так и без него.

1. Используйте порт 443 для HTTPS, по которому соединение априори устанавливается с TLS.
2. Используйте специальную команду «STARTTLS».

Соединение, защищенное протоколом **TLS**, может иметь следующие характеристики:

- Безопасность.
- Аутентификация: проверка личности пользователя с помощью асимметричного шифрования.
- Целостность: проверка данных с помощью MAC (Message Authentication Code).

При правильной работе сертификатов, адресная строка браузера выглядит как обычно, а вот при возникновении ошибок SSL-соединения, она выглядит так:

Существует немало причин возникновения таких ошибок и соответствующие решения по их исправлению:

| **Причина ошибки** | **Решение** |
| --- | --- |
| Некорректные дата и время на устройстве вызывают ошибку сертификата, т.к. при проверке сертификата происходит проверка срока его действия. | Установите актуальные временные данные на устройстве. |
| Блокировка сертификата брандмауэром. | Если, отключив брандмауэр, сервер работает нормально – дело не в сертификате, а в сетевом экране. |
| Блокировка сертификата антивирусом. | Отключите в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS. |
| Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC. | Отключите экспериментальный интернет-протокол QUIC. |

Для того чтобы отключить экспериментальный интернет-протокол QUIC, выполните следующие шаги:

1. В поисковой строке вашего браузера введите команду chrome://flags/#enable-quic.
2. В появившемся окне найдите выделенный параметр: Experimental QUIC protocol (Экспериментальный протокол QUIC).
3. В выпадающем меню выберите «Disable».

| **Причина ошибки** | **Решение** |
| --- | --- |
| Ненадежный SSL-сертификат. | При возникновении сообщения «SSL-сертификат сайта не заслуживает доверия», скачайте и установите специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, содержащий недостающие корневые сертификаты. |

Для того чтобы установить специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, выполните следующие шаги:

1. Вызовите командную строку **Windows** + **R**.
2. Введите команду «certmgr.msc».
3. В центре сертификатов Windows раскройте список «Доверенные корневые центры сертификации».
4. Выберите папку «Сертификаты» правой кнопкой мышки.
5. Выберите «Все задачи» > «Импорт..».
6. Запустив мастер импорта сертификатов, нажмите «Далее».
7. Нажмите «Обзор».
8. Укажите загруженный ранее сертификат.
9. Нажмите «Далее».
10. Укажите сертификаты, которые необходимо поместить в доверенные корневые центры сертификации.
11. Нажмите «Далее».
12. Импорт успешно завершен.

| **Причина ошибки** | **Решение** |
| --- | --- |
| Необновленная ОС. | Установите последние обновления. |
| Устаревшая версия сертификата версии 3.0. | Подтвердите версию сервера в настройках. |

Для того чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Настройки» в вашем браузере.
2. В разделе «Система» выберите параметр «Открыть настройки прокси-сервера для компьютера».  
3. Во вкладке «Дополнительно» отметьте чекбокс «SSL 3.0».
4. Нажмите «OK».

После любых решений и операций связанных в веб-серверами желательно перезагружать устройство.

### Проблемы со службой электронной почты

Если вопрос касается не **запланированного** отключения, которое происходит по причине технического обслуживания или обновления, а **спонтанного**, то вероятнее всего вы имеете дело либо с программными или аппаратными сбоями в работе сервера, либо с угрозой хакерского нападения. Такие сбои могут плохо сказаться на корпоративной и персональной безопасности, поэтому важно перманентно быть в курсе состояния вашей почты и передаваемых данных, если вы используете [VPS как почтовый сервер](https://blog.ishosting.com/ru/how-to-run-your-own-email-server).

**Решение:**

Хорошим решением является мониторинг вашей электронной почты при помощи тестового письма **round-trip 2-step session**, которое гарантирует надежный контроль работы ваших входящих и исходящих сервисов. Подключившийся к вашим сервисам, мониторинговый почтовый агент получает сообщения в случае успешной проверки. Таким образом, по сравнению со службой уведомления об ошибке, ваша почта постоянно под контролем, а время мониторинга сокращается на 80%. Это решение сводит к минимуму затраты средств и времени, а также риски потери передаваемой информации.

## Резервное копирование и восстановление данных

Когда дело касается хранения и безопасности ваших данных, не будет лишним перестраховаться и создать [резервную копию](https://blog.ishosting.com/ru/why-backups-matter) для восстановления хранящейся там информации в случае необходимости.

Для того чтобы произвести создание резервной копии на VPS и последующее ее восстановление, вам необходимо изначально настроить основные параметры во разделе «Резервные копии» панели управления вашего сервера. Там вам будет предложено указать тип хранилища, его директорию, адрес удаленного сервера, логин и пароль для доступа.

В настройках дополнительных параметров вы также сможете установить ограничения для экономии места на сервере. 

Созданные резервные копии отображаются в разделе «Резервные копии» > «Создать копию» > «Полная резервная копия».

Для проверки созданной резервной копии Вы можете нажать «Смотреть файлы».

В дальнейшем вы сможете изменить параметры, выбрав «Настройки».

Более подробную инструкцию по созданию и расписанию резервного копирования, а также по восстановлению резервной копии, вы можете найти в нашем гайде «[Настройка резервного копирования в ispmanager](https://help.ishosting.com/ru/setting-up-a-backup-ispmanager)».

## Заключение

Для всех, ищущих недорогой способ иметь выделенный сервер, VPS-хостинг может стать отличным вариантом. Тем не менее важно понимать распространенные проблемы с VPS-хостингом и методы их решения.

[VPS-серверы](https://ishosting.com/ru/vpn) is\*hosting предлагают гибкость и надежность, необходимые предприятиям и физическим лицам для успешного хостинга, от распределения ресурсов до функций безопасности, совместимости и производительности. Если у вас возникли проблемы с VPS-хостингом, которые вы не можете решить самостоятельно, вы всегда можете обратиться в [службу технической поддержки](https://ishosting.com/ru/support) is\*hosting.

[View full post](https://blog.ishosting.com/ru/troubleshooting-common-vps-issues)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Наташа М."
  },
  "dateModified" : "2026-02-25T14:13:12.425Z",
  "datePublished" : "2024-04-11T11:00:00Z",
  "headline" : "Устранение распространенных проблем с VPS",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 1348,
    "url" : "https://help.ishosting.com/hubfs/blog/troubleshooting-common-vps-issues/vps-troubleshooting.png",
    "width" : 2396
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ishosting.com/ru/troubleshooting-common-vps-issues",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://help.ishosting.com/hubfs/ishosting-logo-black.svg",
      "width" : 316.66666
    },
    "name" : "Блог"
  }
}
```