MarTech и AdTech: различия и популярные инструменты

MarTech (маркетинговые технологии) и AdTech (рекламные технологии) - два взаимосвязанных термина, которые часто используются в мире цифрового маркетинга.

Если рассматривать их отличия в целом, то MarTech больше заботится об общем обслуживании клиентов, а AdTech - о том, чтобы донести нужное сообщение до нужной аудитории в нужное время.

Однако стоит понимать, какие инструменты маркетинга относятся к MarTech, а какие - к AdTech. Мы выбрали самые яркие примеры и кейсы использования двух этих областей технологии и, по итогу, ответим на ваш вопрос, когда и какие технологии лучше использовать.

Что такое Martech?

Маркетинговые технологии, или MarTech - это цифровые технологии и программное обеспечение для планирования, проведения и оценки маркетинговых кампаний, а также повышения вовлеченности клиентов. То есть, можно смело сказать, что MarTech - это инструменты, которые позволяют контролировать все маркетинговые процессы, проводимые в онлайн пространстве.

Если говорить о MarTech, то здесь к инструментам маркетинга относятся:

• Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Salesforce, HubSpot, Zoho
• Платформы для маркетинга электронной почты: Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor
• Системы управления контентом (CMS): WordPress, Drupal, Joomla
• Инструменты управления социальными сетями: Hootsuite, Sprout Social, Buffer
• Инструменты для поисковой оптимизации (SEO): Moz, SEMrush, Ahrefs
• Платформы автоматизации маркетинга: Marketo, Eloqua, Pardot
• Инструменты веб-аналитики: Google Analytics, Adobe Analytics, Mixpanel
• Платформы электронной коммерции: Shopify, WooCommerce, Magento

MarTech автоматизирует повторяющиеся задачи и позволяет маркетологам сосредоточиться на более стратегических видах деятельности. Более того, для любого специалиста в сфере маркетинга важно сегментировать аудиторию, создать персонализированные сообщения для каждой группы, более вовлекающие и интерактивные кампании.

В целом, использование маркетинговых технологий позволяет повышать рентабельность инвестиций и принимать более обоснованные решения, поскольку за ориентир берутся данные о клиентах и их вовлеченности в контент.

Что такое Adtech?

Adtech (Advertising Technology) сводятся к цифровым технологиям и ПО для планирования, проведения и оценки рекламных онлайн-кампаний. С помощью Adtech рекламодатели могут обозначить конкретную целевую аудиторию, доставить рекламу по нескольким каналам и оптимизировать расходы на рекламу.

Среди Adtech к инструментам маркетинга относятся:

• Рекламные платформы: Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads.
• Платформы DSP (Demand-side): The Trade Desk, AppNexus, MediaMath
• Платформы SSP (Supply-side): Google Ad Manager, Rubicon Project, PubMatic
• Рекламные сети: Google AdSense, AdThrive, Media.net
• Рекламные биржи: OpenX, DoubleClick Ad Exchange, AppNexus

Что вы получаете, пользуясь технологиями AdTech? Улучшенные таргетинг и персонализация, увеличение охвата и видимости, оптимизация рекламных кампаний, более точное измерение показателей рекламы и управление рекламными расходами, используя технологии оптимизации рекламы. Как итог: клиенты получили контент по интересам, рекламодатель получил больший отклик и повысил ROI.

Ключевые различия Martech и Adtech

Хотя MarTech и AdTech оба подразумевают использование технологий для оптимизации маркетинговых и рекламных усилий, основное различие заключается в их направленности.

MarTech - это про помощь бизнесу привлекать, вовлекать и удерживать клиентов с помощью цифровых технологий и инструментов. Такие инструменты позволяют повысить узнаваемость бренда и, улучшая отношения с клиентами, ускорить рост доходов. Соответственно, целевой аудиторией платформ MarTech являются компании и маркетологи.

AdTech нацелен дать именно рекламодателям возможность создавать и доставлять более целевые, релевантные и привлекательные рекламные объявления своей аудитории. Повышение эффективности рекламы, увеличение конверсии и оптимизация рекламных расходов - все это про AdTech.

Методы сбора и анализа данных в MarTech включают веб-аналитику, аналитику социальных сетей, email-маркетинга и CRM-аналитику. В AdTech преобладают метрики эффективности рекламы, моделирование атрибуции и аналитику аудитории. Разные цели - разные типы данных.

Грамотное использование инструментов из двух областей технологий способно дать любому проекту “вау-эффект”. Например, чтобы определить и сегментировать аудиторию на основе интересов и географического положения, а затем показать ей конкретную рекламу по нескольким каналам.

Как Martech и Adtech формируют будущее маркетинга?

Несомненно, переход маркетологов в онлайн-пространство и появлением технологий MarTech и AdTech позволило вывести персонализацию маркетинговых активностей на новый уровень. Теперь можно учитывать уникальный опыт и характеристики клиентов, использовать автоматизированные системы и непрерывно отслеживать результаты своей работы.

Немаловажным является вопрос о безопасности данных и онлайн-технологии достаточно ярко в нем фигурируют. Все описанные выше инструменты собирают статистику и данные клиентов, при этом любому бизнесу необходимо не подорвать доверие пользователей и соответствовать нормативным требованиям, таким как GDPR и CCPA.

Персонификация контента, использование машинного обучения, повышение важности сохранения конфиденциальности и многое другое будет совершенствоваться благодаря MarTech и AdTech. Данные технологии приносят неоценимую пользу маркетологам и рекламодателям по всему миру, что только стимулирует их разработчиков на развитие.

Выбор инструментов Martech and Adtech

На что стоит обратить внимание при выборе инструментов для работы с системой маркетинга и рекламой:

• Определитесь с целями вашего бизнеса, задачами онлайн-активности и результатами, которые вы планируете получить;
• Изучите опыт использования MarTech и AdTech других владельцев бизнеса, выбирайте инструменты с понятным вам интерфейсом и набором необходимых функций;
• Возможно, во время работы вам понадобятся и другие инструменты, поэтому убедитесь в возможностях интеграции;
• Выбранная платформа должна иметь качественную техническую поддержку, чтобы вы могли в любой момент получить помощь специалистов.

Amazon использует инструменты Martech и Adtech для персонализации покупок для своих клиентов. Анализируя данные пользователей, Amazon может рекомендовать товары и предлагать персонализированные акции для отдельных покупателей.

С помощью Martech Spotify улучшает музыкальный опыт своих пользователей. После анализа истории прослушивания, местоположения и типа устройства, Spotify может создавать персонализированные плейлисты, рекомендации и рекламу.

Sephora внедрила дополненную реальность (AR) и виртуальные примерки, что тоже является удачным примером использования Martech. Так, покупатели могут виртуально “примерить” косметику и посмотреть, как она выглядит на их коже, прежде чем совершить онлайн-покупку.

Почему стоит использовать Martech and Adtech?

Итак, Martech относится к инструментам и технологиям, используемым для автоматизации и оптимизации маркетинговых процессов, а Adtech - для доставки и оптимизации рекламных кампаний.

Использование Martech и Adtech вместе в целостной маркетинговой стратегии может помочь компаниям повысить позиции на рынке, улучшить отношения с пользователями и более эффективно продавать себя. Используя возможности данных и автоматизации, компании могут доставлять персонализированные и релевантные сообщения нужным людям в нужное время.

Отсутствие возможности узнать и проанализировать своих клиентов может сильно ударить по успешности проекта. Внедрение некоторых инструментов Martech и Adtech может быть сложным, но оно необходимо для компаний, которые хотят конкурировать в век цифровых технологий.